ALDO (Двери, Шкафы) Кидалово! Не обращайтесь в эту структуру т.к. вы потеряете не только деньги, еще и свои нервы!
История началась в марте 2011 года, учитывая, что у меня идет капитальный ремонт квартиры, мне понадобились две двери из стекла, встроенный шкаф и комплект мебели для гардероба. Учитывая, что стоимости каждого изделия достаточно большие я решил разбить заказ на две части, сначала заказать двери, а затем шкафы и как же я был прав, что не заказал шкафы в этой совершенно безнадежной структуре.
Я приехал в ТЦ «Гранд» в компанию ALDO.
Учитывая, что ремонт у меня шел полным ходом, мне было важно, что бы двери были выполнены точно в срок, но, что бы не задерживать бригаду рабочих, разделили заказ на три части, первым этапом ALDO ставит крепления для дверей, что бы бригада могла далее делать фальш стенки и прочие работы и далее уже все остальное, т.к. двери делаются более месяца. Были заключены три договора, первый №86821 на доставку и установку креплений для дверей, №86822, на дверь для гардероба и 86 823 на дверь для комнаты из стекла. С этого момента начался полный цирк… Когда пришел срок установки креплений для дверей, нам позвонил ALDO и без всяких извинений перенесли срок установки, объяснив причину тем, что они мол не успевают. Затем было еще два переноса. После долгой ходьбы по мукам 27 апреля с просрочкой в 20 дней приехали техники и установили сие крепления. Дальше с предвкушением мы стали ожидать сами двери, которые должны были сдать и установить, первую 28 апреля, вторую 15 мая. Ни первую и не вторую дверь в срок не сделали, в результате из ALDO поступил звонок с информацией о том, что двери не готовы и готовы будут к концу мая. Ждем конца мая, дверей опять нет, теперь говорят середина июня… я не стал ждать, поехал в ТЦ «Гранд» воевать с ALDO, приехав в ALDO в рабочее время, на рабочем месте я обнаружил, только менеджера, на вопрос где директор или администратор менеджер пожал плечами и сказал, что их сегодня не будет… Я попросил жалобную книгу, которой в компании ALDO не оказалось, что уже является нарушением закона о торговле. В связи с тем, что жалобной книги не оказалось, я написал заявление администрации ТЦ «Гранд», что на их территории находится компания нарушающая закон о торговли. В этот же день в ALDO мной по первому просроченному договору было написано заявление о выдачи мне штрафных пеней по просроченному первому договору (установка креплений для дверей). Через неделю мне позвонил администратор ТЦ «Гранд» и сообщил, что книга жалоб у их арендатора компании ALDO заведена. Также через неделю мне позвонил представитель ALDO и сообщил что первая дверь, наконец, то готова с просрочкой в 42 дня, но готова! На вопрос какая точно из дверей готова представитель ALDO ответить затруднился… Ну да бог с ним. Дверь привезли и по прошествии недели у дверей появились установщики, которые не соизволили приехать без согласований времени и дня. Учитывая, что на месте были рабочие и бригадир, проблемы не возникло. Бригада приступила к установке. Вскрыв установочный пакет, который установщикам двери был оставлен установщиками креплений для дверей, установщики начали названивать в свои офис и ругаться, что что то не так с креплениями… После данных разговоров они собрались и просто сбежали, никому ничего не сказав )))) Я просто смеялся уже нервным смехом от цирка сие дырявой компании ALDO. После капитуляции установщиков мне более ни кто не звонил из данной конторы и я 1 июля, решил сам напомнить о себе и приехал в ТЦ «Гранд» в компанию ALDO… Слава богу на месте оказался администратор компании ALDO. Я попросил жалобную книгу и «О БОЖЕ» ))) ее опять нет в наличии. Тут меня уже реально сорвало с катушек, т.к. такой наглости даже в помойных структурах я еще не испытывал на себе. Я попросил прибыть администрацию ТЦ «Гранд» на стенд компании ALDO, которые отказались предоставить мне жалобную книгу по причине ее отсутствия и компания ALDO отказалась выплачивать пени по моему заявлению, срок по которому уже превысил 10 дней… Представитель ТЦ «Гранд» связался с генеральным директором компании ALDO, который оказывается и не знал о проблеме и был очень удивлен данным происшествием. Но он обещал взять все под контроль и все исправить, учитывая, что это была суббота, он корствено обещал позвонить лично мне в понедельник и сообщить что мы делаем далее. Уже прошла неделя, сегодня пятница, как вы понимаете ни звонка этого чудесного человека, генерального директора, ни дверей, ни информации от этой гнилой структуры, когда же ждать двери и установки. Бригада не может продолжать стройку т.к. технологически нужна установка дверей, после чего фальш стены будут закрыты и покрашены, мы за каждый день просрочки платим деньги т.к. не можем распустить работников.
Поэтому если вы уважаете себя, свои нервы и деньги не обращайтесь к этим бессовестным людям, где даже генеральный директор не отвечает за свои слова…
P.S. В начале августа, нам сообщили, что дверь из стекла наконец то готова. УРААААААА. Я исходя из такого праздника даже сорвался с работы, дабы принять товар у ALDO. Приехали доставщики, установщики, я…. И что вы думаете, привезенные двери сделаны неправильно, т.к. рисунок на одной из дверей нанесен не с той стороны ))))) Ржали над ALDO все, даже доставщики и установщики ))))). Там по моему все в реальном неадеквате, от руководства до менеджеров. В итоге двери увезли обратно… Сегодня 18 августа от этих чудесников ни ответа ни привета, даже уже больше ни кто не звонил….
Вот наглядность дебильной конторы.