Итак- кухню доставили 26 декабря( вместо 29 сентября). Сколько раз звонила сама, писала заказные письма на адрес гендиректора и сколько нерв потратила г-н Бастрыкин наверно не поймет. Привезли все, кроме тандем бокса под духовой шкаф. При сборе выяснилось, что не укомплектовали ноу под барную стойку и смеситель к раковине. Сами собрались и купили в Леруа. Причем по спецификации в Фореме это стоит в 2,5 раза дороже. Отдельно хочется отметить работу дизайнера- Коренев Вадим. НИКОГДА НИКТО с ним не связывайтесь!!! Этот человек очень далек от наших интересов, поясню: специально при заказе обговорили зазор между кухней и холодильником в 10 см, но при сборке увы - выяснилось, что такого нет! В спецификации указал ДВЕ ножки для барной стойки !! Зачем?? Наверно, чтобы себе % был больше. При всех 6 месяцев ожидания кухни к телефону никогда не подходил!! а зачем? Ведь 100% оплата уже прошла!
29 декабря пришли в салон на Курской написать заявление на возврат денег по недокомплекту. Сидит мальчик, от скуки слушает музыку, при разговоре с нами жует жвачку, в глазах равнодушие и желание нас никогда не видеть. Задаем вопрос , когда вернут деньги за смеситель и комплект ножек - ответ : "Не знаю", на вопрос кто знает- тот же ответ. Честно вот этого и.о. менеджера Дербаля гнала бы даже из такой компании! За его спиноой стоит игрушка - радиоуправляемая машинка( наверно мы мешали ему играть). Лучше бы он взял книгу жалоб и написал ответы всем заявлениям, что там есть . А то по закону ему как должностному лицу от Роспотребнадзора грозит приличный штраф.
В октябре ( 26.10) написали заявление на выплату компенсации за нарушение выполнения условий договора, так номер присвоили нашему заявлению только 18 ноября, и как сказали расчет еще не готов.