Рамиля, добрый день.
Можете продублировать обращение здесь my.rarus.ru/quality/ и указать свою контактную информацию для нашей Службы качества?
Сотрудники Службы качества свяжутся с Вами в течение одного рабочего дня для оформления несоответствия по качеству оказываемой услуги.
Спасибо.