«1C-Рарус» - негативный отзыв клиента/сотрудника Олег

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Добрый день!

Взяли в аренду 1С "Общепит" (РАРУС) у scloud.ru в "Облаке".

После обновления конфигурации на последний релиз были выявлены ошибки в заполнении алкогольной декларации и в автоматической перенумерации ПКО и РКО.

Обратились по телефону в техподдержку РАРУС.

Нас попросили направить письменное обращение по электронной почте с приложением скриншотов и пообещали в ближайшее время рассмотреть наше обращение.

Направили.

Ответ техподдержки РАРУС:

Напишите, пожалуйста, регистрационный номер 1С: Предприятие 8. Общепит.

Запрашиваем номер у scloud.ru. Получаем ответ от:

Направляю Вам регистрационный номер от конфигурации Общепит 200000560148.

Пересылаем в теподдержку РАРУС и получаем следующий ответ:

этот номер не подходит.

Вышлите скриншот регистрационной карточки ПП Общепит.

Снова обращаемся в scloud.ru и получаем от них ответ:

Регистрационный номер мы заказываем у фирмы 1С. У нас нет скриншота карточки. Фирма 1С предоставляет нам регистрационные номера в электронном виде.

Пересылаем этот ответ в техподдержку РАРУС и получаем от них исчерпывающий ответ:

Мы можем обслуживать клиентов .у которых есть активный договор ИТС-отраслевой по рег.номеру Общепита.

Так как "СервисКлауд Плюс" Вам не выдает рег.номер, значит должен сам звонить по вопросам, на которые не может ответить пользователям.

Все! Краткий и исчерпывающий ответ!

Убили день на переписку... Уважаемые господа из техподдержки РАРУС. Мы обратились к Вам, как создателям данного продукта. Выявили ошибки, которые возникли не только у нас, а у множества клиентов использующих ваш продукт. Вы должны быть в первую очередь заинтересованы оперативно внести изменения в конфигурацию и устранить собственные ошибки. Вместо этого вы занимаетесь никому не нужной перепиской и отписками. Дозваниваться до техподдержки - это отдельная тема..... :(

Если вас интересуют отраслевые продукты 1С, то советую поискать другого разработчика.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет