«1C-Рарус» - негативный отзыв клиента/сотрудника Денис

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

!УЖАСНАЯ контора. Никому не советую связываться с ними.

Опишу все подробнее. Сотрудничали с рарусом более года (аренда 1С и места на сервере) по началу всё терпимо - оперативно реагировали и решали возникшие проблемы технического характера. Но чем дольше мы с ними сотрудничали, качество обслуживания становилось всё хуже и хуже. Последнюю проблему, как выяснилось позже, возникшую по их же вине, решали ВНИМАНИЕ! - более ДВУХ месяцев ПЯТЬ человек и так и не смогли устранить. В итоге мы устранили проблему своими силами, подробно все описали, показали им, а в ответ не получили даже извинения, а только хамство и враньё их сотрудников включая руководителя. И самое интересно, выкручиваясь пытались еще и нас обвинить во всех бедах. А проблема заключалась всего лишь в том, что они при очередном обновлении платформы, где то у себя на сервере забыли удалить копию нашей базы данных, в результате чего возникал конфликт со всеми вытекающими. После того как мы нашли причину и написали им об этом, и они подтвердили наличия забытой базы, и удалили её. После всё заработало.

Под итожу:

Обслуживающий персонал некомпетентен. Тех. специалисты - дилетанты максимум закончившие месячные курсы, видимо рарус особо не парится по этому поводу и платить не хочет нормальным специалистам, а набирает сброт и платит им копейки. Это можно почитать и в других отзывах клиентов. У них даже есть КОНТРОЛЬ качества, сотрудники которого говорят красивые слова - " В ближайшее время обязательно разберёмся с вашей проблемой..." и после ни как не реагируют и ничего не делают. А всё скорее потому, что руководство тоже ни как не реагирует на сигналы от клиентов, либо до них просто ни доходит информация с жалобой. Т.к. мы им писали неоднократно.

1С рарус - плохая компания, ни связывайтесь с ними.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет