Обманщики, долго рассказывать, но в двух словах:
В заключении всегда пишут, что была не правильная эксплуатация, что случай не гарантийный и т.д. им потом за такое (экспертное заключение) интернет магазин платит 500 р. и все кроме тебя довольны.
Такие вот у нас законы.