Страхуюсь в СМ "Эксперт" третий год. За это время третий страховой случай. Все в основном были пустяковые - царапины... Первые два случая прошли на УРА. СМ "Эксперт" работал быстро. Страховая правда тупила немного, но Эксперт мне даже помог немного, я не в одиночестве ее динамила. А вот год назад начались просто чудеса. Сначала я поменяла номер машины (переехала в другой регион), и мне необходимо было сделать доп. соглашение к полису Каско. Так вот, эту бумажку мне "Эксперт" делал ровно месяц... Каждый раз менялись какие-то сотрудники. Я истратила кучу времени и денег на телефлонные звонки. Писала им письма. Дошла до заместителя ген. директора!!! И только это хоть как-то сдвинуло дело... Слава Богу, что за этот месяц с машиной ничего не случилось, иначе мне могли-бы отказать в выплате по каско
второй случай случился недавно. Случай ну совершенно пустяковый: я ехала по МКАДу, из под колес грузовика вылетел камень (или что-то еще) и попал мне аккурат в противотуманную фару. Фара разбилась. Такие случаи, как правило, решаются за пару-тройку дней, при чем без справки ГАИ. У меня в "эксперте" было оформлено удаленное урегулирование убытков, то есть они меня сопровождают и предоставляют юридическую помощь до получения направления в страховой. Но вот прошло уже полтора месяца и направление на ремонт я так и не получила!!! Я опять трачу кучу времени и денег на телефонные разговоры с ними, со страховой компанией (я уже сама звоню туда и выясняю что и как, хотя не должна этого делать, ибо у меня есть ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ). У меня меняются юристы. Я опять пишу письма... А они просто звонят и извиняются за "нерасторопную работу своих сотрудников"... А дело мое как стояло так и стоит...
В общем, ОСАГО, оформленное через них уже практически кончилось. Я уже нашла другую страховую компанию. А каско, которое закончится через пол года, я через них тоже не буду больше оформлять. И вам не советую!!!