Отношение не отвратительное…..оно просто отсутствует! Работники компании, начиная от Никиты – сотрудника отвечающего за монтаж, заканчивая самими монтажниками – это полу ленивые безразличные ко всему люди!!! Я понимаю, что летом недостатка в клиентах нет, но……пообщавшись с представителями компании поневоле начинаешь с уважением относиться к водителям маршрутных Газелей!
Лето. Жара. Решили установить кондиционер моей маме (67лет) в квартиру. Обратились в «Строй Тех Монтаж». Выбрали «Toshiba», который с установкой оценили нам в 32 000 р. При заказе я попросил установить кондиционер в будни. Но назначить такое время, что бы мама не ждала их полдня. Сотрудник предложил установку на следующий день в 10 часов утра, приятно удивив сроками. Вечером они перезвонили моей маме и перенесли свой визит на 14.00. Я позвонил в СТМонтаж и попросил дать комментарии по этой ситуации. Постарался объяснить, что для установки оборудования многие дела пришлось отложить, перенести. Напомнил, что я не настаивал на быстрой установке, а готов был подстроиться под их ситуацию ЗА СВОИ 32000 р. Напомнил, что они получают мои деньги, а не наоборот. Что я клиент, а они исполнители!
Сами установщики объявились к 15.00 и через двадцать минут решили, что установка кондиционера невозможна, потому что нужно демонтировать одну створку остекления балкона. При чём монтажник , в разговоре со мной по телефону, дал понять, что сделать это можно, но он делать это не будет.
Мама расстроилась. Я пытался дозвониться до руководства «Строй Тех Монтажа», но менеджеры Никита и Вадим упорно не хотели ни с кем меня связывать.
Мне понятно, что сотрудники компании просто проучили меня за то, что я попытался отстоять свои права и желания как заказчик.
Позор компании «Строй Тех Монтаж» климат.