порядок процедур технического освидетельствования, ремонта, или обмена/возврата товара едины для всех и определяется Производителем в соответствии с Законом. Так-же по Закону право Покупателя вернуть неисправный товар как Продавцу так и Производителю, об этом Вам было дано пояснение. Какая Вам разница от кого получить деньги в условиях, что потерян контакт с торгующей организацией?
Уважайте, знайте Законы и нормы этикета, тогда Вас будет ждать удача и успех!
Vasko.RU