«VASKO» - отзыв клиента/сотрудника Гость

ПРОСТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! ХАМСТВО И НЕПОРЯДОЧНОСТЬ! Купили холодильник Электролюкс в августе 2010 года на дачу. Долгое время им не пользовались, летом через 2 месяца пользования испарился хладогент. Гарантия закончилась в агусте 2011- хладогент вытек в сентябре. Сначала безоговорочно отказывались забирать товар. После того как вели переговоры с предствительством Электролюкс, и составили акт о техническом состоянии (холодильник не подлежит ремонту) все таки Телелюкс он же Васко реши принять холодильник, это уже было в декабре 2011 года. Так как холодильник находится на даче, а машина этой компании может забрать его только в будние дни с 10 до 18, ПРИЧЕМ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О ТОМ ЧТО ЗАБЕРУТ ХОЛОДИЛЬНИК ВЕЧЕРОМ ПРЕДЫДУЩЕГО ДНЯ ЧТО ПЛАНИРУЮТ ЗАБРАТЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! В СВЯЗИ С ЭТИМ эпопея продлилась еще на несколько месяцев. Возвращать деньги за экспертизу категорически отказались, хотя закон гласит что должны вернуть ВСЕ ПОНЕСЕННЫЕ ЗАТРАТЫ. Когда приехали все же забирать, у нас не оказалось протокола о неисправности с живой печатью, хотя до этого все документы высылали по эл. почте И ГАРАНТИЮ ТОЖЕ. И никто не предупредил что должна быть именно эта бумага, что гарантии и чека не достаточно. ДАЛЕЕ: ПРИЕХАЛИ ЗАБИРАТЬ ВЕСНОЙ 2012 ГОДА - И ТОЖЕ НЕ ЗАБРАЛИ! По причине того что не совпадают даты продажи в техническом акте и в гарантии. Напрашивается вопрос господа А ГДЕ ВЫ БЫЛИ РАНЬШЕ ПОЛ ГОДА НАЗАД! когда вам по почте электрон. и по почте России высылали весь пакет документов! Покупка была совершена 6 августа а в гарантии сотрудниками магазина Телелюкс была выставлена дата 7 августа. Вывод: работа отдела рекламаций просто отвратительна - Особенно хочется отметить наглость и хамство Шаповал Светланы Владимировны и Митина Александра (жаль парня - он пешка в недобросовестной и не порядочной компании) отдел рекламации! Господа не дай господь у вас что то сломается и вы купили в этом магазине... Проблемы вам обеспечены на долго! Мало того что не дозвонишься, в течение дня набираем несколько раз или соединяют менеджеры магазина, но на месте очень часто просто никого нет Неоднократно покупали товары в других интернет магазинах, никогда не было проблем.... ТЕПЕРЬ ОБРАТИЛИСЬ В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО - БУДЕМ ЖДАТЬ ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ. НУ А ПОТОМ В СУД! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ХОТЬ КАПЛЯ СОВЕСТИ ОТКЛИКНИТЕСЬ НА ПРОБЛЕМЫ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ! ТАК КАК ПО ТЕЛ. ДО ВАС НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ!