Добрый день,
В продолжении нашего вчерашнего разговора хочу еще раз от лица компании принести вам наши извинения за доставленные неудобства. Действительно заказанных вами шин не оказалось по факту на складе. Сейчас высокий сезон и такое к сожалению иногда случается. Мы отслеживаем свои остатки и ежедневно обновляем информацию на сайте но иногда бывает пересорт товара это не только у нас такое возможно на любом складе при огромной номенклатуре.
Это не в коем случае нас перед вами не оправдывает и именно за это мы приносим вам наши самые искренние извинения.
Вчера вы с нашим менеджером договорились о поставке вам аналогичного товара, соответственно вопрос: "Теперь не знаю что делать!" решен и компромисс найден.
Очень хотим, что бы данное недоразумение не отвернуло вас в дальнейшем от покупок в нашем интернет магазине.
С Уважением,
Отдел контроля качества
тел. +7(495) 961-33-29 доб. 136
e-mail: [email protected]