Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2015 года. За данный период времени я не допустила ни одной просрочки по платежам. В октябре 2018 года Ваш Банк наложил запрет на пользование кредитных средств по кредитной карте, мотивируя тем, что из данных БКИ на мои имя имеется задолженность в стороннем Банке. Я сделала заброс в НБКИ, в полученном отчете я увидела действительно наличие задолженности в размере 10 922 руб. в Банке Хоум Кредит, однако помимо этого, в отчете имелись данные сторонего лица. Я обратилась в Банк Хоум Кредит. В результате было выяснено, что действительно, клиентом банка я не являюсь, никаких кредитных обязательств в Хоум Кредит у меня никогда не было и нет в настоящий момент, но по ошибке банка моя кредитная история была задвоена с их клиентом. 03.12.2018г. Банк Хоум Кредит исправил ошибку, произвел разъединение кредитных историй, информация исправленной кредитной истории была выгружена в БКИ. 04.02.2019г. я обратилась в Банка с просьбой снять запрет на пользование кредитными средствами с карты , приложив документы об отсутствие задолженности в сторонних Банках. Однако, 05.02.2019г. мне было отказано в снятии запрета. У меня никогда нет и не было задолженности не только в Банке Русский Стандарт, но и в каких-либо других кредитных организациях. Вся эта ситуация произошла только по вине стороннего Банка Хоум Кредит, ошибка уже исправлена. Банк не входит в положение клиента, клиент не виновен в случившемся, все желание сотрудничать с данным банком отпало сразу же.
-