Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом банка. 23.11.2018 мне позвонили с номера телефона "Русского стандарта" и сообщили, что с моей карты незаконно списаны деньги в сумме 43800 рублей, необходима проверка данных. Сразу же я позвонила в банк и заблокировала все свои карты Русского стандарта. Далее в течение 60 минут я приехала в отделение банка "Русский стандарт" по адресу г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 100. Сотрудник банка при проверке сообщил мне, что данная сумма действительно списана с моего счета, но деньги еще не поступили на другой счет. Из всех документов мне предоставили только выписку из лицевого счета. Также сотрудник банка сообщил мне, что уже невозможно блокировать данную операцию и посоветовал обратиться в полицию с данным вопросом. 26.11.2018 в РОВД Нижегородского района г. Нижнего Новгорода мною было подано заявление №... и следователем Ш... было заведено уголовное дело №... с признанием меня потерпевшей. Банк "Русский стандарт" в помощи мне отказывает. Прежний баланс карты не восстановлен, проценты за незаконно снятые денежные средства с меня удерживаются банком. Из полиции также на сегодняшний день информации нет. Прошу разобраться в моем вопросе.
-