21.12.2018 я оформила кредит в банке куда вошли три мои кредитные карты, однако, как оказалось не хватило около 6000 тысяч, чтобы полностью покрыть кредит. Сотрудница банка, которая оформляла кредит не объяснила мне, что я должна внести эти деньги отдельно, а также нигде в документах, которые мне выдали эта информация не прописана. Т.о., у меня получилась просрочка и банк начислил мне штраф и проценты, которые составили около 3000 тыс рублей. Когда я пришла в банк разбираться, сотрудница попросила меня написать в заявлении, что я не смогла внести во время деньги, так как меня не было в городе, хотя я внесла во время очередной платеж по кредиту. Я пошла навстречу сотруднице, чтобы у нее не было проблем. Однако, пока я писала заявление, девушка разговаривала по своим делам по телефону и забыла сфотографировать меня. Позже, когда я уже уехала из банка она мне звонила и просила вернуться. Я считаю, что такое поведение сотрудника банка некомпетентно и неприемлемо! Во-первых, она не смогла четко объяснить мне условия кредита, затем просила меня покрыть ее промах и написать в заявлении заведомо неверную информацию и, наконец, недобросовестно выполнила свои обязанности, разговаривая по телефону во время работы с клиентом. Прошу вас разобраться в ситуации. Я писала вам на сайте, однако, мне не удалось послать письмо, так как обратная связь не работает.
-