Это ужас какой-то! Мне приходится работать с этим банком, потому что с ним работает мой институт! Я решила оплатить часть учебы (15000 руб.) через их банкомат, и он выдал ошибку, но это не самое страшное – кошмар начался потом! Я позвонила по телефону (который был написан на клочке бумаги у банкомата) и мне сказали, что если я хочу вернуть деньги – нужно ехать в офис банка которых ВСЕГО ДВА. Собралась, поехала. В офисе на Суворовском меня встретила очередь из 4 человек и ОДНО окошко! Я сидела там 40 мин., после чего девушка Екатерина сообщила, что обещанного месяц ждать! Я попросила деньги перечислить в институт и ещё доплатила 3000 руб. туда же. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ: «Здравствуйте, Ксения! Ваши 15000 успешно дошли до института, ошибки не было, а вот 3000 мы отправить бесплатно не можем, только за комиссию, т.к. «та программа» не работает». Я попросила их оставить деньги на счете, после чего снова приехала туда закрыть счет. Опять сидит одна девушка, не здоровается и не обращает внимания на меня, пока я не подошла к ней, говорит: «что нужно?» - я – «Закрыть счет» - она что-то постучала в компьютере и отправила меня в кассу. В кассе мне дали деньги на 50 руб. меньше. На вопрос: «почему мне ничего не сказали про комиссию», - ответили: «Вы не спрашивали». Я ушла из этого банка, и, надеюсь, больше не приду! Ксения, 04.10.12
-