Добрый вечер! Т. к. на сайте негативные отзывы удаляются, напишу здесь, пусть представители компании задумаются о своём сервисе. Мной был заключен договор на остекление балкона, привезли изделия для монтажа. Сразу же выяснилось что не хватает направляющих, объяснили это тем что просто забыли положить. Доставка бы 08.10. Долго ждал звонка, что бы узнать дату монтажа, в итоге набрал сам, сообщили ждите звонка 09.10, монтаж будет назначен на 10.11 или 11.11 (сб и вск соответственно). Дождавшись звонка, с удивлением узнаю что монтаж в эти даты не возможен, перенесли на 12.11. Уже не приятно, но ждём 12 число. Но 12 ни в 9 часов, ни в 10 никто не приехал. Опять обрываю горячую линию компании. Ответ- ждите, до 11 приедут. Ну ok, ждём. Время перевалило за 11 - ни кто не едет. Опять набираем любимый номер, ответ сбивает с ног- к вам ни кто не приедет, выяснилось что у вас не хватает комплектующих для монтажа и когда их довезут вообще не понятно! Моему удивлению не было предела, как за месяц нельзя было подготовить всё необходимое для монтажа? В итоге мне говорят что бы я ждал, проблему будут решать, позвонят через час. После бесконечного количества звонков с моей стороны, представитель монтажной бригады прислал своего представителя, и выяснилось удивительное- всё необходимое для монтажа присутствует! Но когда будет монтаж так никто сказать не может! Так и живём пять дней, спотыкаясь об изделия, которые в однокомнатной квартире занимают достаточно много места. Завтра буду дальше пытаться узнать будет ли решена проблема, но думаю проще разорвать договор. Всем кто не хочет тратить свои нервы и время- обходите компанию стороной!
ни одного плюса в работе этой компании для себя не обнаружил, для решения своей проблемы нужно постоянно тормошить представителей
не желание решать проблемы клиента