Это вообще ржака Предложили писать заявление в Я.Доставку через милицию (да, я здесь не опечатался, посылать через милицию). А потом (когда-нибудь) на основании него они смогут мне деньги выдать. Но заявление сразу писать нельзя, надо подождать пока они в Я.Доставку напишут. Что им мешает деньги сразу выдать? Мне в голову только нежелание их возращать приходи Это потому что тебе хер в уши закручивают. Ты никакого отношения к яндексу не имеешь и иметь не можешь, а значит никаких оснований ты ждать не обязан. Тебе обязан магазин выплатить по факту невыполненных обязательств по доставке товара. А дальше это уже их проблемы как они будут с яндексом разбираться. С яндексом у тебя никаких отношений нет вообще и тебя вполне закономерно они пошлют лесом с твоими претензиями. Всё это херня на палке, что тебе там насоветовали представители магазина. Значиццо так, мой совет (хошь прислушивайся, хошь нет - дело твоё) 1) Пишешь претензионное письмо на адрес магазина (бумажное письмо, с доставко почтой), с подписью датой и т.д. с описанием всех пропавших вещей и т.д. Желательно приложить фотографии (но их надо печатать, по этому по желанию, но лишним не будет). Если фотографии будешь всё-таки прикладывать, то пронумеруй их и подпиши каждую, а в письме укажи что "Для подтверждения факта отсутствия указанного товара, к письму прикладываю *и списком фотографии по номерам). Как написать письмо, я тебе в личке подскажу если надо. 2) Далее. На почте ты делаешь опись вложений, где указываешь сколько листов, чего и как уложено в письме. Фотографии тоже описываешь ибо лишним не будет. Отправляешь письмо ОБЯЗАТЕЛЬНО заказным и с уведомлением о вручении. 3) Копию письма отправляешь им на элекронную почту (ты ж всё равно набирать на компе будешь). 4) Ждёшь реакцию или отписку. После получения отписки, а она будет в стиле "я не я и жопа не моя" - это однозначно, судя по хитрожопости представителей. Придётся писать до судебную претензию по факту кражи оплаченного товара. Естественно точно так-же как и в первом пункте, всё должно быть задокументировано и приложено, описано и отправлено заказным письмом с уведомлением. 5) Снова ждёшь реакцию. Если опять начнутся качели типа "моя хата с краю" - идёшь писать заявление в полицию по факту кражи оплаченного товара, плюс закидываешь заявление в роспотребнадзор за нарушения закона о защите прав потребителей и отказ от выполнения предписанным законом правил. Ещё пара советов. Во первых, запомни и не вздумай забывать - у тебя финансовые отношения с магазином. Как там магазин организовал свою работу это их половые трудности. Ты передал деньги за заказ магазину, а значит это их проблемы как передать тебе товар. Попытки представителей магазина занять тебя писюльками хер знает кому и хер знает по какому поводу - это затягивание сроков. Согласно статьи 26,1 ЗоЗПП они обязаны возместить тебе ущерб. Все отговорки и давление на жалость или попытка переложить вину на других - это обман. Они обязаны вернуть тебе деньги. А потом, если они действительно не при чём и их кинул Яндекс, то это уже их половые трудности и разборки с доставщиками будут, но никак не твои. И магазин в своих разборках с яндексом уже как раз обязан будет приложить твои претензии и факты возмещения тебе ущерба, чтобы взыскать эти суммы с виновников. Но ни как не ты должен с яндексом бодаться. З.Ы. А вообще магазин vape.ru считаю самым гнилым и свинским по отношению к клиентам. Имел уже с ними дело пару раз.
-