график
Все праздники и обеденные перерывы будете проводить на улице с листовками, шариками, флажками, БЛИНАМИ, валентинками и т.п. Обещают график 2/2, но по факту редко удается отгулять законные выходные (а иногда даже и отпуск) - все равно надо тащиться в офис, чтобы заняться тем, что с утра ударит в не совсем здоровую голову управляющей (это может быть прозвон базы данных, раздача листовок, расклейка объявлений, поездка в налоговую, визит к должникам и к их соседям и прочие радости). Так что в выходные менеджер должен с самого утра быть в режиме полной боевой готовности, чтобы в любой момент прибыть на работу (по свистку управляющей). Работая в свою смену менеджер все равно не должен сидеть все время в офисе и (как выражается управляющая) сторожить компьютер, надо на улице одной рукой раздавать листовки, а другой саму себя фотографировать, для отчета. Обеденный перерыв час, но ни о какой еде и речи быть не может (в офисе нет ни микроволновки, ни даже чайника),поскольку у менеджера полно дел - сходить на почту с кучей писем, съездить к банкомату положить на счет деньги для инкассации (причем съездить за свои деньги, да если еще банкомат не работает - колесить по городу, чтобы найти рабочий), сходить порасклеивать объявления и пораздавать листовки, шарики и т.п.
В офисе нет никаких условий для нормальной работы, программа постоянно барахлит, клиентам приходится ждать минут по сорок,тревожных кнопок тоже нет, камеры и те висят только для того, чтобы сотрудников контролировать.
С должниками менеджер должен работать так, словно он два срока отмотал, звонить, врать что из прокуратуры и т.п., орать на них, пугать, ходить по домам, на работу и к соседям, чтобы опозорить; заявления в полицию ходить писать на них от своего имени (в свой выходной разумеется надо это делать).
Кроме того, если менеджер весь свой выходной расклеивал объявления, его все равно могут оштрафовать, если никто не придет (за неэффективную рекламу), кстати это не оплачивается. Не оплачиваются и промо акции, проходящие регулярно!
Задача управляющей сводится к тому, чтобы весь день сидеть за компьютером и вести непрерывный диалог с сотрудниками в общем чате, промывая им мозг, ругая их и пугая тем, что если новых клиентов не будет, то домой никто не пойдет, а в последние дни каждого месяца менеджер должен спрашивать разрешения, чтобы пойти домой.
Не любит эта контора ни своих сотрудников, ни клиентов, навязывая им совершенно ненужную страховку и большие суммы. Придет пенсионерка взять тысячу до пенсии, так менеджеру нельзя выдавать ей меньше трех, да еще страховку впарить.Шебекино