Акцентирую внимание Клиентов Фризер. ру !!!
1) проговаривайте ценовую политику до мелочей, лучше настойчиво требуйте заказ-наряд на момент постановки авто на ремонт; после ремонта требуйте акт выполненных работ к заказ-наряду;
2) желательно не покидать сервис, чтобы ремонт производился при Вас;
3) внимательно проверяйте в заказ-наряде данные Вашего авто (марка, модель, гос. номер, пробег) и Ф.И.О. Клиента, иначе обратиться с Претензией или подать иск в суд не представиться возможным;
4) обращайте внимание- гарантийные обязательства в заказ-наряде не прописываются, но по факту Фризеры дают гарантию на 6 месяцев и здесь самое интересное...
Ситуация: на японском авто начал подвывать компрессор кондиционера; сам - инженер-механик, поэтому знаю, что с компрессором шутить не надо, новый больно дорого стоит, поэтому отдал авто для ремонта, а именно- для замены подшипника компрессора. Обошлось это удовольствие мне около 9 тыс. Руб. Буквально через несколько дней появился характерное подвывание, но работал в регионе, в Мск появлялся редко и все было не досуг к Фризерам снова заехать. Пробег авто за год составил около 20 тыс. км. При замене ремня кондиционера обнаружили, что шкив кондиционера реально болтается и шумит подшипник. Ресурс японского компрессора- не менее 300 тыс. Км, а соответственно и подшипника. Никак не 20 тыс. Км. Вопрос: а производился ли ремонт вообще??? Обратился к Фризерам, диалог не состоялся по причинам, описанным в начале отзыва.
Выводы за Вами.