Николай , добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию, она крайне важна для нас. Убедительная просьба связаться с нами или предоставить по почте информацию о номере заказ - наряда для получения полной картины инцидента. Сложно реагировать на обезличенную информацию и как следствие принимать меры по пресечению ошибок в работе .Спасибо за понимание.