«Группа компаний Эталон» - негативный отзыв клиента/сотрудника Юлия

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о процессе приобретения квартиры в ЖК "Изумрудные холмы". В начале когда приходите первый или второй раз к Вам отношение как гостю чай/кофе все как должно быть в организациях высокого уровня, как только соглашаетесь на покупку квартиры тут начинается самое веселое, про Вас забывают, т.е. приходите и ждете по 40-50 минут пока выделят сотрудника показать квартиры или вообще кто-то подойдет, считаю это очень долго при этом уже не предлагают ничего. Когда пришли первый раз нас оповестили, что если мы соглашаемся приобрести квартиру в июне, то нам в качестве бонуса будет выдан сертификат на 50000 на приобретение бытовой техники, с одной стороны мелочь, а с другой когда ты покупаешь квартиру в несколько миллионов при этом копив на нее не один год, то считаешь копейку к копейке, таким образом данный бонус стал для меня приятным приоритетом при выборе квартиры именно в ЖК "Изумрудные Холмы". Пока оформлялась сделка то одни документы сотрудниками компании были предоставлены неверно, то регистрация в росреестре была долгой и заняла почти месяц,якобы был сбой в программе и затем со слов сотрудника компании принимали по три документа в день, а курьер забирает раз в неделю, в общем целая куча всяких отговорок по затяжению регистрации квартиры и дальнейшему переводу средств из банка к застройщику. К чему все это? на протяжении всей регистрации это июнь-июль я звонила сотруднику компании который вел мой договор и спрашивала " точно ли выдадут сертификат", на что получала ответ, "да, точно, вот лежит", в итоге сертификат мне никто не дал, объяснив это тем, что акция была до 1 августа, хотя меня никто не предупреждал о том, что квартира должна быть зарегистрирована до 1 августа. А теперь подтверждающий факт введения в заблуждение потенциального покупателя ( на момент решения о приобретении квартиры) регистрация прошла 24 июля, а курьер компании Эталон забрал документы и оповестил меня 31 июля, почему не забрали раньше? Итог полный расчет банк получает в первых числах августа и тут мне сообщаю, что сертификатов мы не выдаем и вы по русски говоря " пролетели как фанера над Парижем". После чего я звонила начальнику отдела продаж и просила разъяснить данный обман, почему не предупредили заранее? я была не одна и , как говорят, есть свидетели, которые могут подтвердить слова специалиста по продажам о том, что главным условием получения сертификата, было подтверждение приобретения квартиры в июне и начало процесса по оформлению, но НЕ было сказано о том, что договор купли-продажи должен был быть зарегистрирован до 1 августа и сертификаты выдавались до 1 августа, почему нельзя было предупредить и/или же выдать сертификат заранее когда уже был переведен аккредитив и как бы обратного пути не было? Может для компании это небольшие деньги, а для меня весьма весомые. И факт на лицо регистрация прошла 24, почему забрали через неделю? Также хочу рассказать как происходит передача ключей, это еще один ужас который мне перешлось пережить. Назначают время, приходишь к подъезду там стоит представитель УК компании с ключами, смотришь квартиру, ключи забирают, идешь в УК в одном кабинете заполняют Акт приема-передачи квартиры, в другом составляешь договор с УК, потом идешь в кассу в другом конце ЖК оплачиваешь и возвращаешь, дают бумажку на выдачу ключей, ключи от квартиры получаешь у консьержки, карточки на входную калитку в другом месте и главное кабинеты где собираешь бумаги или ключи не работают в один день, мне уэто уже кажется издевательством над владельцем новой квартиры. Почему нельзя все сделать в одном месте, пришел , подписал, оплатил, получил? почему пришлось бегать из одного конца ЖК в другой? В общем квартиру я начала приобретать в первой половине июня, а ключи выдали в середине августа, при том, с моей стороны никаких задержек не было и банк переводил сразу на следующий день, вся задержка по приобретению прошла со стороны Эталона, то они в банк отправили проект договора, потом не предупредив банк поменяли некоторые статьи договора, тем самым задержав отплату. Все это я рассчитываю как умышленное затягивание приобретения квартиры, чтобы не дать сертификат, после всего хочется задать вопрос, а был ли он вообще? И почему специалист отдела продаж нагло врал, видя ситуацию и зная сроки продолжал говорить мне,что данный сертификат я все таки получу несмотря на то что в последний раз когда я спрашивала было уже толи 1 толи 2 августа?? Процесс обслуживания на нуле, вначале хорошо, но как только переводишь деньги про тебя забывают.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет