Уважаемые коллеги, здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от общения с ГЛАВУКСОМ, точнее с отдельными его "сотрудниками" из отдела продаж. Краткая предыстория: получил одобрение на кредит, выбрал 48 мкр, банк запросил копии нужных документов, все замечательно. Звоню в офис на Динамо, запрашиваю порядок выдачи копий документов, переключают на некоего Иванова Андрея РИНАТОВИЧА, который почти любезно (несмотря на занятость) соглашается обсудить вопрос о предоставлении документов для банка, заверяет что все "ОК" и по другому быть не может, НО есть нюансы которые надо обсудить тет-а-тет и ТОЛЬКО в офисе. Приезжаю 23.03.06 через весь город в 16-55 (на 5 минут раньше "товарищ" Иванов предупредил, что ему как раз в это время будет катастрофически "необходимо отъехать в банк", в другое время он тоже был занят) НЕГАТИВ 1. ДОКУМЕНТЫ. Узнав, что у меня есть одобрение банка, "товарищ" сказал, что документы я Вам НЕ дам. :( ???? Я поинтересовался почему. В ответ: словоблудие и намек, что надо было одобряться там, где у него налажены контакты. На вопрос ГДЕ ЖЕ? ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: Вам знать не обязательно :huh: НЕГАТИВ 2. Мутные разговоры, что все услуги должны оплачиваються, сходу называется цыфра 18 000 руб только за то, чтобы я сам же отвез свои документы на одобрение, но уже в его банк :blink: Возник вопрос соглашения на эти "услуги" и можно ли условия посмотреть. Не менее гениальный дословный ответ: "Будете подписывать, почитаете!" :o НЕГАТИВ 3. Манера общения. Впечатление, что не я клиент у которого деньги, а он благодетель в том смысле, что вообще соласился меня слушать. Постоянные отвлечения по телефону, ерзанье на стуле, показывающее тягостность общения. В общем шустрый как электровеник молодой человек поняв, что клиент "не клеется", дал понять что "разговор не получился". По непроверенной пока информации сей юный "ипотечный брокер" (так написано в его небрежно брошенной на стол визитке" сынок одного из шишек в этой структуре. :P Тогда причина понятна. Я работаю, например, в иностранной компании, где за подобные вещи в отношении посетителя (а тем более клиента) сотрудника просто немедленно увольняют. Вывод: уважаемые коллеги по возможности НЕ обращайтесь в эту контору, или по крайней мере просите прикрепить к Вам другого менеджера. Хамов надо лечить.
-