Почитал отзывы, ребят, я в шоке от вашего нытья.
Столько мифов вокруг работы,попробую написать максимально объективный отзыв.
Уволился из за того,что ушел учиться.
Платили вовремя всегда,в премию попадал,НИКАКИХ косяков с зарплатой никогда не было,тут всё отлично.
Насчет руководителей секторов и групп...работал я на павелецкой,дмитровской,претензий никаких,никакого хамства или негатива не было,никакой субординации.
Причины на это есть.
1) Карает контроль качества за наезды на коллег
(т.е. если ты позвонил ассисту,а он тебе послал/нахамил или сделал что-то нехорошее,человек лишается премии или вытуряется пинком) при мне было,на обучении нахамил ассист,его в этот же день уволили. Таким образов остается навязчивый корпоративный положительный дух.
2) Все кто выше начинали с того же,что и новенькие,о чем никто не забыл. Возможно мне повезло,но негатива не было...как в прочем и миф о том,что там текучка и много хачей - бред
Есть положительные стороны в месте работы...офисы недалеко от метро и неплохие кухни,есть комната отдыха (в новом офисе)
Оформление по тк,хорошее обучение (учат ВСЕМУ) ,т.е. проблем с трудоустройством в другие кц не будет,учат всему. Большой функционал.
+ страховка
+ подработка
+ кофе с чаем
1) Рабочее место всегда рандомное,иногда его трудно найти ,потому что все заняты (особенно в час-два дня)
А те минуты,которые ты простоял в поисках места,придется отработать.
Свои столы есть только у руководителей групп/адвизоров
Минусы второго и третьего пункта вытекают из слова БАНК
2) Швейцары одобряют...опоздание на секунду считается и влияет на премию...несколько опозданий-ты без премии,не пришел на работу без справки уважительной - тебе конец.
Камеры,прослушка,расписание как в тюрьме...весьма нервозно.
3) Клиенты. Вот тут бывает конкретная жесть. Вас могут отматерить,послать,унижать итд итп...быдла много. Особенно у идиотов пригорает от всего,что касается их кошелька,болезненно. Объяснить человеку,который брызжет слюной,уверенный в своей правоте, в том,что он крайне напряжно,даже когда банк прав,а это в 95% случаев.
P.S. Если у вас претензии насчет штрафов,начисления процентов итд итп ... скорее всего либо вы клинический идиот,либо не читали договор
В общем клиентура - переодический баттхёрт...особенно бабушки в кредитах \"забирайте хоть всё,мне нечего терять,я инвалид третьей группы\"
Тяжело,правда тяжело...
4) Работа монотонная бывает. Вырубает.
5) Мониоринг звонков...тут всё честно. Есть телефончик,ты должен принимать звонки с переодичностью в 20 секунд. Всем пофиг,что тебе надо 5 минут писать письмо в бэк-офис...или разбираться в чем-то,Если по итогам месяца большой перерыв между звонками - всё плохо.
Хотя норматив легко выполняется.
+ контроль качества...доминирование и уничтожение...надо рвать себе попу,чтобы не было к чему придраться.
Норматив выполняется с трудом.
Всё честно.
6) Большой функционал...что навлекает кучу косяков и 0% премию...а без неё оклад (первоначально он 22к) кажется весьма скромным.