По-моему плюсы тут очевидны – прибыль) Если попросят одним словом описать компанию, я бы слово стабильность употребила. Ну и сама сфера мне близка, жаловаться с моей стороны будет неправильно.
Смотря, что подразумевать под отрицательной стороной. Если в целом о компании на рынке – выделить не могу. Если внутри именно – не всегда нагрузки равномерно получается распределить, не все процессы до последней точки идеально проконтролировать можно, внештатность имеет место быть.