Недавно воспользовалась услугами компании. Осталась крайне недовольна. Суть такова, что я купила билет Львов - Краков за 500грн, но дату визы перенесли на 4 дня позже. Решить этот вопрос мне предложили в два способа ( обращалась за 9 дней до отправки) : 1. Доплатить на месте перевозчику еще 250 грн ( даже если билет стоит дешевле прежнего) 2. Вернуть билет, получив в результате 273грн! ( вопрос: за что взымаются такие бешенные суммы??). Да и сама процедура возврата меня не порадовала - заполнять заявление и отправить им СКАНКОПИЮ ( что уже достаточно проблематично). Так что если вы не уверенны в дате своего отъезда - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМНДУЮ услуги этой компании !
По поводу персонала - когда я позвонила впервые, меня любезно попросили подождать пока свяжутся с перевозчиком, чтобы уточнить стоимость и отключили. Смогла дозвониться им только за 4 дня до отправки автобуса ( ушло на это 7 дней!)