23 июня в 'Мобильных фишках' на остановке 'Рынок Березняки' я обратилась к продавцу-консультанту Александру с просьбой помочь выбрать пакет ТОЛЬКО для звонков за границу .При этом я объяснила молодому человеку, что слабо разбираюсь в ньюансах тарифного плана и полагаюсь на его опыт в работе. В итоге мне был продан и подключен тарифный план '2 безлимита. Звонки и Интернет. Тариф 'Смартфон 3G'. При этом со счета сразу снялось 14 грн. Как оказалось,это была абонентплата для звонков по Украине!На мой вопрос, зачем мне эта услуга, если я просила пакет для звонков ТОЛЬКО за границу, Александр обвинил меня в том, что я сама не разобралась! А для чего тогда продавец-консультант???? Заменить проданный пакет он категорически отказался. Также мне было отказано в общении с руководством.
На мой вопрос, нужно ли мне каким-то образом подключать тариф '0 при звонках за границу' Александр уверил меня в том, что эта услуга уже активирована и НИЧЕГО уже мне делать не нужно! Но сегодня я уверилась в обратном: за 9 мин разговора с Россией со счета ушло 25 грн. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМУ РАБОТНИКУ АЛЕКСАНДРУ И КОМПАНИИ 'МОБИЛЬНЫЕ ФИШКИ' ЗА ОБДИРАНИЕ КЛИЕНТОВ.