14 мая 2013 года 13.29 в филиале компании «Мобил Элемент» по адресу ул. Теплый стан дом 10 купил мобильный телефон Nokia C5 5 Мп. При детальном осмотре дома, обнаружил, что неисправна функция контакты! В 15.12 этого же дня отнёс телефон обратно в магазин, в обмене мне отказали, телефон послали на экспертизу. Продавец Козлова Т.В. о сроках информацию не дала. 17.05.2013 мне позвонили из компании мобил элемент и сказали следующее: можете забрать телефон в торговой точке где приобрели! 18.05.2013 в 10.00 я подошёл к продавцу Козловой Т.В. и спросил свой телефон, на что она ответила: Вам прислали замену на время Siemens A72, при этом сроки не уточнила. От данной модели я отказался даже на время Для уточнения информации в 17.00 я позвонил в сервисный центр компании «Мобил Элемент» по телефону 8 495 646 7803
Консультант внятно ответить на мой вопрос не смог и был крайне недоволен что я его потревожил и оторвал, возможно, от более важных дел. Может кто то из менеджеров этой компании прочитает этот отзыв и ответит на мой вопрос: “Уважаемые” менеджеры “прекрасной” компании «Мобил Элемент», я понимаю, что у Вас есть более важные дела, нежели работа с клиентами, но всё же, ответьте на простой вопрос: когда я получу купленный мною телефон? Почему!!!! заплатив деньги, я не имею возможности пользоваться телефоном?