Оплачиваемое обучение.
В общем, довелось мне работать в этом отвратительном месте. На собеседовании улыбающаяся тетя навешала нам лапши на уши и пообещала горы денег, причем, людей пришло довольно много и приходило каждый день. Большинство из них остались и проходили обучение. На обучении также доброжелательная тетенька нам рассказывала о нашей работе, о наших обязанностях и будущих доходах. Честно говоря, курс обучения был отвратительный, не содержательный, почти ничего не пригодилось в дальнейшей работе, а что реально было нужно, я узнала с подсказок куратора моей смены уже в процессе работы. В общем, на последний день обучения нас посадили за компьютеры и мы попробовали поработать. Затем, не отходя от кассы, мы вышли на работу уже зарабатывать. Условия были такими, что в любой день можно было уйти без сохранения зп и оплаты обучения. После выхода на 11ую по счету смену, нас уже официально зачисляли в штат и делали запись в трудовую книжку. Мне было повезло быть зачисленной в штат в день зп, но вся моя радость сошла на нет, когда я получила свои копейки. Где обещанные горы денег, бонусы, проценты? Прежде чем я озвучу сумму и все нюансы выплат, немного расскажу о самом процессе работы. Работа состояла в том, что я сижу на неудобном кресле, в шумном офисе, где, помимо меня, сидит еще человек 40 и орут, в наушниках, которые невыносимо давят уши (и на мою просьбу принести из дома собственную гарнитуру я получила негативный ответ), звоню бедным должникам и трясу с них деньги, затем, в зависимости от того, какой ответ я получила, ввожу комментарий в специальную программу, которую их местные айтишники просто УЖАСАЮЩЕ разработали. Если не успел внести комментарий вовремя - твои проблемы, начинается новый звонок, разбирайся как хочешь. Все разговоры прослушиваются и за них тебе ставят оценки. Там очень хитрая система коэффициентов при выплате этих обещанных баснословных бонусов. Оценка ниже какой-то высокой планки - маленький коэффициент, не успел отработать несчастных 10 минут в этом месяце - маленький коэффициент, собрал мало денег с должников - маленький коэффициент, не так представился в разговоре - маленький коэффициент и т.д. В общем, никаких бонусов никто не получает, не ведитесь на их обещания, они вам скажут, что их начислят через 4 месяца? Не верьте этому, нет никаких бонусов, это развод. Каждому оператору ставят норму по выплаченным проценту банками Руссколлектору - 700 тысяч рублей, вдумайтесь, вы делаете им 700 тысяч рублей в месяц, СЕМЬСОТ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, с одного оператора, а теперь, внимание, оклад! Оклад оператора... 20500 р. в месяц. Справедливо? И еще, про перерывы, дается час в общей сумме, делится на 3 по 10 минут и один 30 минут, строго закреплены каждый день в одно и то же время, даже если вас не устраивает обед в 11 утра - никого это не заботит. Опоздали на минуту? КОШМАР, отработать в конце дня! А при попытке удобно сесть в этом ужасном кресле, получала замечания от куратора, мол, я некрасиво сижу, а кто, собственно, смотрит, как я сижу? Также, хочу отметить, что работа трудная чисто психологически, вы готовы слушать бесконечные гадости и ненормативную лексику в вашу сторону каждый день за 20500 в месяц? А готовы ли вы каждый день работать по телефонной базе, которая устарела уже года три-четыре назад и звонить на чужие номера НЕ должников, которых достали ваши звонки за 20500р в месяц? А может, вам нравится ужасающая головная боль от шума и от сильно сдавливающих уши наушников за 20500р в месяц? В общем, не советую и еще раз не советую работать в БКБ "Руссколлетор".