«Ломбард Универсальный» - отзыв клиента/сотрудника Диана

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Всем доброго времени суток! Предлагаю вашему вниманию диалог с сотрудником ломбарда "Благо". Выводы делайте сами! 30.05.2014.

Елена Консультант

Здравствуйте! Могу ли я Вам чем-то помочь?

20:11

Здравствуйте. Мне не отдают мое изделие.

20:11

Диана,очень приятно,скажите,из какого города Вы обращаетесь?

20:12

Из Донецка

20:12

ВЫ обращались в отделение?

20:12

Я каждый день обращаюсь в отделение. Звоню на горячую линию по три раза на день. Результата нет, одни отговорки.

20:13

На сегоднишний день в связи с ситуацией в Вашем регионе,руководством компании было принято решение до стабилизации ситуации вывезти все изделия в надежное хранилище.

20:14

Я знаю, но меня НЕ предупредили об этом, когда я сдавала изделие.У меня нет другого выхода как обратиться в ДН? по горячей линии и сообщить о попытке мародерства.

20:15

Я Вас понимаю,как только стабилизируется ситуация,все изделия будут возвращенны в отделение и Вы сможете его выкупить.

20:16

Я ЕГО УЖЕ ВЫКУПИЛА!!!!!

20:16

Вы внесли полную сумму кредита и теперь ожидаете когда залог будет в Донецке,верно?

20:17

ДА!!!

20:17

В таком случае,рекомендую Вам ожидать когда изделие будет уже находиться в отделении,Вас об этом обязательно проинформируют.

20:18

К сожалению, у меня нет возможности ждать, я хочу выехать из Донецка и вывезти своего ребенка!

20:19

Я Вас понимаю,но изделия будут возвращены в отделение только после стабилизации ситуации.

20:22

Я вас поняла, значит буду решать вопрос через ДНР.

20:23

Руководством нашей компании было принято решение вернуть все изделия после стабилизации ситуации,Вас известят,что изделие уже в отделении,до момента стабилизации ввозить изделия в отделение не будут.

20:25

Послушайте, все дело в том, что я оставляла заявку на изделие в воскресенье 25 мая. Изделия привозили вчера 29 мая, как сказала мне оператор в отделении. Но МОЕ изделие НЕ привезли!!! Почему???

Если Ваши сотрудники не компетентны, причем тут я??? Я хочу задать все эти вопросы вашему руководству, с кем я могу связаться?

20:30

К сожалению,данной возможности нет,Вы говорите,что изделия вернули в отделение 29 числа,но Ваше не вернули?

20:31

Да.

20:31

Вы уточнили в отделении у специалистов почему так произошло?

20:31

Да, я задавала им этот вопрос, ответить они не смогли.

20:32

Я могу Вам предоставить номер отделения,для того чтобы Вы смогли узнавать информацию,вернули Ваше изделие в отделение либо же нет.

20:33

Мне это не нужно. В понедельник там будет милиция и репортеры.

20:34

Скажите,я могу Вам еще чем-то помочь?

20:34

А считаете, что вы мне помогли??? Не льстите себе.

20:36

Я предоставила Вам информацию,что все изделия будут в отделении только тогда,когда стабилизируется ситуация,об этом Вас известят и Вы сможете его забрать.

Скажите,я могу Вам еще чем-то помочь?

20:39

Вы предоставили мне информацию, что НЕ В СОСТОЯНИИ решить мою проблему.

20:42

Данный вопрос решается только руководством нашей компании.Потому предоставляю Вам информацию которой владею.Иной информации у меня нет.

Скажите,я могу Вам еще чем-то помочь?

Если у Вас не осталось вопросов,то спасибо за обращение всего доброго!

20:52

Оператор отключился

21:00

Диана,очень приятно,чем могу помочь?

21:00

Я думаю, что после того как наш диалог увидит весь интернет, Ваше руководство даст Вам необходимые инструкции по моему вопросу или Вам станет хотя бы стыдно.Такое ощущение, что я общаюсь с роботом, Вам и дела нет до проблем клиентов!

Диана,Вы уже обращались ко мне верно?

21:02

Да, да ! К вам!

21:06

Я могу Вам предоставить только следующую информацию: связи с обострением ситуации сейчас из некоторых отделений возможен повторный вывоз залоговых изделий - с целью обеспечения сохранности ценностей. При этом решение по каждому отделению принимаются в оперативном порядке.

Поэтому я могу предоставить Вам номер телефона отделения, чтобы Вы непосредственно у специалистки уточнили наличие залоговых изделий именно в Вашем отделении. 21:05

Вы с Кличко там не пересекались? Или с Псаки?

21:06

Это не касается темы нашего разговора.

Я могу Вам предоставить номер отделения,для того чтобы Вы смогли узнавать информацию,вернули Ваше изделие в отделение либо же нет.

скажите,возможно есть еще вопросы?

21:10Да, у меня есть вопрос. Когда я смогу забрать свое изделие?

Оператор отключился.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет