Доброго дня, я також хочу поділитися розповіддю про досвід роботи в цій компанії. Відразу попереджу, навіть якщо це буде остання вакансія у вашому місті – не варто туди йти. Там ви залишите своє фізичне та моральне здоровя, повірте.
Почну з того, що про нормований графік можете забути, через постійну плинність співробітників можете працювати по 10-12 годин.
Обід від сили пів години в який так само входить перекур і похід в магазин, але при цьому будь-якої хвилини вас можуть вирвати з-за столу щоб підійти на касу, навіть якщо ви будете в вбиральні) і не важливо, чи ви ПНТ або зум. Крім постійної зміни в стандартах ви повинні встигнути озвучити людині безліч непотрібного г* паралельно вислуховуючи від відвідувачів як ви вже їх за*. Умовляти кожного мало не на колінах сказати свій номер тому що страждає статистика людей, що йдуть без бонусної.
Якщо ви не встигли щось сказати, тому що людина просто пішла – вітаю, ви провалили відеоконтроль і премію за неї не отримуєте.
Як говорилося раніше, якщо ви влаштовуєтеся на будь-яку посаду, ви відразу себе підписуєте універсальним працівником. Касир, консультант, охоронець, прибиральник, айтішник, психолог для відвідувачів, особливо коли у них несприятливі дні. Якщо ви ніколи не знали, що ви будете такою різнобічною особистістю повірте, ProStor вам це швидко покаже.
Постійні нестачі через неправильно сформовані документи зі складу щось не доклали, щось переклали, а щось і зовсім не поклали. Та й через неуважних колег, або злодюжок місцевих. Але нестачі будуть завжди.Не дивуйтеся, якщо вас на роботі булитимуть не тільки відвідувачі, які мають поганий настрій, а й колеги починаючи з вищих. Знецінюючи усі ваші проблеми, погане самопочуття тощо. Якщо по мережі якийсь конкурс і магазин здобув перемогу і покладено якийсь подарунок на торгову точку, не радійте заздалегідь, є ймовірність, що ви на нього чекатимете місяця 3 і до вас дійде не все, а те, що іншим не потрібно. Ну або зовсім не отримаєте, тут два результати подій. Або вас взагалі можуть не повідомити про результати конкурсу. Будь-яке ваше особисте досягнення та внесок буде прирівнюватися до загального та додавати зірочки тим, хто вищий за посадою. Літати повинні магазином і встигати абсолютно все, навіть якщо це фізично неможливо. Якщо у вашому колективі буде працівник який за день може зробити лише одне завдання і то на тяп-ляп, будьте готові до того, що ви виконуватимете і його обовязки і тягнути на собі все, а отримуватиме лише свою ЗП, а та людина може сказати нізащо отримає таку ж ЗП як і ви, хоча він зробив у десятки разів менше. Це основа. Регіональні завжди хотітимуть більше, навіть якщо всі показники йдуть на 100%. Тому вимагатимуть постійно і багато, бо їхнє бажання стрибнути вище голови набагато важливіше, ніж оцінювати реальність нинішніх ситуації та можливостей. Будьте готові, що навіть у люту холоднечу, коли навіть ніхто не виходить на вулицю, вам доведеться бути на роботі і весь день провести в очікуванні хоч одного покупця, навіть якщо їх зовсім не буде. Будьте готові, якщо люди в залі під час закриття магазину, вам потрібно буде залишитися поки не розрахуються останні відвідувачі. Звичайно ж, за затримку ви нічого не отримаєте. Якщо немає світла, витягнете генератор що важить пристойно, навіть якщо ви тендітна маленька дівчинка. Якщо у вас виникає якась проблема зі здоровям, що трохи обмежує вашу працездатність, наприклад тягнути товар по залу, виносити генератор будьте готові до того, що вам будуть за це висловлювати знецінення вашої проблеми повністю. Щоразу. За очі вас можуть ображати при співробітниках інших торгових точок по мережі, а в обличчя посміхатися. Будь-які ваші зміни в житті, на вигляд, прирівнювати, що на вас так добре впливає саме робота в мережі ProStor.Будуть співробітники, які охоче ловитимуть кожне слово, сказане вами, навіть якщо ви відійшли поговорити по телефону з особистих справ. Це не має значення, про це знатимуть усі. За таку велику кількість обовязків і роботи, як у цій мережі, заробітна плата дуже маленька. Піднімають її лише тоді, коли в конкурентних мережах піднімається і без того ЗП, яка вище ніж у ProStor. Якщо ви комусь із відвідувачів здалися надто навязливими, або якось не так з ними поговорили, як їм хотілося б (не цілували ж) можуть зателефонувати на гарячу лінію, поскаржитися і вас оштрафують за це. Навіть якщо вашої провини там і не було, клієнт завжди правий) Вам будуть вішати локшину на вуха, що торгова точка це одна велика родина, але про якісь зміни повязані зі співробітниками, лікарняний, відпустка, відгул за сімейними обставинами, ви можете дізнатися лише прийшовши зміну. Можуть залишити після роботи, щоб закрили план продажу на день або самі докуповували товар на суму, що бракує, вашу думку ніхто запитувати не буде і гроші за це ви не отримаєте. І це лише маленька верхівка всього айсберга, який там відбувається.
За бажання звільнитися вам можуть сказати, що через то що бракує співробітників вас не звільнять. Або сказати, що заяву не підпишуть, якщо ви вже знайшли інше місце роботи, можуть сказати, щоб зателефонували на нове місце роботи і сказали, що ви не прийдете і залишаєтеся працювати в ProStor. Або змусити вас відпрацьовувати 14 днів посилаючись, що так належить, хоча при підписанні договору, там чорним по білому написано, що в цій компанії не обовязково відпрацьовувати 14 днів при бажанні звільнитися. Але вам про це можуть не сказати, не нагадати, а поставити перед фактом, що треба доопрацювати до такого числа, а не коли ви хочете звільнитися.Також якщо буде покупець який не розмовляє українською або російською, але розмовляє на мові яку ви добре розумієте, якщо ви його на касі будете обслуговувати на мові яка більш зручна для покупця задля його ж комфорту, це буде помилка на відеоконтролі бо ви не розмовляли з ним українською, не озвучили стандарт компанії, навіть якщо ви це все сказали але на мові покупця. Це є помилкою.
І якщо на якісь тт з вашого міста не вистачатиме працівників, не дивуйтеся, що вас з вашого ж вихідного можуть добровільно-примусово викликати на допомогу той тт. А тепер добре подумайте, чи дійсно вам треба вплутуватися в таку мережу ?