«Шафа (shafa.ua)» - негативный отзыв клиента/сотрудника IRINA

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Почитав другие отзывы, поняла, мне есть что добавить. Со слов представителя Шафы, негативный отзыв продавцу с пометкой о НЕАКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ может оставить даже тот, кто не делает покупку. Где такое видано, собственники этой пародии на маркетплейс, вы в адеквате??? Как можно утверждать, что цена не актуальная, если ничего не покупать???

Ответ прост: проект Shafa - способствует, а его специалисты, и весь менеджмент успешно распространяют заведомо неправдивую информацию о своих пользователях. Вынуждена изложить свою историю взаимодействия. На протяжении нескольких лет стараясь поддерживать стандарты работы удерживала высокие рейтинги на площадке. Отдельные технические проблемы решались при помощи переписки в электронной почте, а затем через чат поддержки, было не удобно, но терпимо.

Пока 22 апреля я не обнаружила, что в моем профиле вдруг появились два дизлайка, а именно в графе актуальности цены. Была сильно удивлена этим, поскольку продажи осуществляла исключительно по безопасной сделке, где цены не меняются.

Обратившись через чат поддержки в 12.40 к специалисту Яне для выяснения данного вопроса, так до 17 часов и не получила в ответ ничего, кроме стандартных заготовленных фраз. Скорость ответа на мои сообщения просто нечто, сообщение раз в час и то половина проигнорирована. Факт неактуальности цен у меня она доказать не может, но при этом убирать неправдивую информацию с сайта отказывается, ссылаясь на отсутствие якобы технической возможности. Пыталась пояснить менеджеру, что подобные проблемы ранее уже бывали с их площадкой у меня и решались без проблем через поддержку, но специалист Яна твердит обратное и пишет заготовленными фразами только бы я отстала.

Запрос на переписку с другим специалистом вовсе был проигнорирован, никто не вышел на связь. На мои письменные официальные обращения также ответ не поступил (исходящие номера писем имеются). Все позорно бежали от общения, причем это стандартная процедура, которая ранее уже была отмечена в разных ситуациях с специалистами представлявшимися (Марина, Наташа, Галина, Ольга и др.) Вдумайтесь, ответ в чате можно ждать весь день, специалист может просто пойти пить кофе, заниматься своими делами, всем плевать на вас!

Деталировка общения со специалистом Яной предоставлена на фото во вложении.

Впечатление от общения с представителями Шафы, будто общаюсь с подростками употребляющими одурманивающие вещества, адекватности ноль, живут в своем мире. А любой вопрос вгоняет их в такой ступор, что они просто отмалчиваются и думают, что проблема сама рассосется.

Положительные стороны

Больше их нет

Отрицательные стороны

Сплошной минус

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет