«East Eest Eurolines» - негативный отзыв клиента/сотрудника Виктория

  • Категория:

    Услуги -> Услуги для населения

  • Адрес:

    Украина, Львов, вулиця Стрийська, 109, Львів, Львівська область, 79000 , вулиця Стрийська, 109, Львів, Львівська область, 79000

  • Телефон:

    098 815 4444

  • Email:

    ewe.ua

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Хочу оставить этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, о своей несостоявшейся поездки 27.12.2023 c перевозчиком EAST WEST EOROLINES, с целью предостеречь людей! При поездках на автобусе, особенно за границей, рекомендую выбирать только проверенные компании.

Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов билетов INFOBUS я вынуждена была выбрала перевозчика EAST WEST EOROLINES, так как мне подходило их время отправления из Гданьска 16:00. Проверенные мною в других поездках компании, в этот день не совершали перевозки, к моему огромному сожалению. В 14:30 я с ребенком прибыла на автовокзал Гданьска, где стала ожидать автобус до Львова. Погода позволяла ожидать автобус на улице и мы находились возле платформ, куда подъезжают международные автобусы. В 15:50 я заволновалась, где же автобус и стала искать телефон перевозчика, чтоб уточнить не поменялось ли время отправления и все ли в порядке. Но каково было моё негодование, когда единственный номер, указанный на билете не работал. Я одна, с ребенком в чужой стране. Пока я искала телефон поддержки INFOBUS, мой ребенок говорит: смотри, мама, а это не наш синий автобус едет по центральной улице и это было 16:05. Оказалась действительно, это наш автобус, который едет мимо автовокзала. Мои дальнейшие действия: так как номер перевозчика, указанный на билете не работает, я пытаюсь дозвониться в поддержку INFOBUS. Дозваниваюсь, объясняю ситуацию, что я с ребенком с 14:30 нахожусь на международных платформах на автовокзале Гданьска, ожидаю отправление в 16:00, а автобус проезжает мимо. Что мне делать в этой ситуации??? Ответ- звоните перевозчику, как же мне ему позвонить, если телефон, указанный на билете, не работает? Хорошо, в поддержке INFOBUS, мне дают другой номер перевозчика. Звоню по другому номеру и что опять, он в не сети. Я опять звоню в поддержку (туда я то могу дозвониться), объясняю что и этот телефон не работает. Обещают мне, что водитель сам мне перезвонит. И да в 16:34 27.12.2023 водитель перевозчика EAST WEST EOROLINES по маршруту Гданьск-Львов перезванивает мне с левого номера и говорит, что они уже за городом и в Гданьске он уже был, а то, что я и мой ребенок не видели автобус на автовокзале и о том, как мне теперь добираться до Львова — это мои проблемы. Вы серьёзно? Я прибыла заблаговременно на автовокзал в 14:30, ожидала автобус на улице на международных платформах, а автобус уехал без пассажиров- это мои проблемы? А может это халатность и непрофессионализм перевозчика и водителя? Почему перевозчик накануне не уточнил данные о предстоящей поездки, как делают это другие перевозчики, заботящиеся о своей репутации? Никакого сообщения, ни звонка от диспетчера, ни информации в личном кабинете, ни информации в почте, куда прислали купленные билеты, о предстоящей поездки не было. А в чем же была трудность водителю набрать до отправления и уточнить где ещё двое пассажиров, ведь водителю предоставляются данные о пассажирах, о том, что с ним в таком-то городе, едет такое количество людей? Это все только говорит о том, что перевозчик и водитель халатно относятся к своей работе, не беспокоятся о своей репутации, не о пассажирах. Я бывалый путешественник, но в такой ситуации впервые. На своем полученном опыте от несостоявшейся поездки Гданьск-Львов, не советую пользоваться услугами перевозчика EAST WEST EOROLINES. Это я сейчас уже добралась до Запорожья и могу спокойно написать отзыв, а 27.12.23 я испытала огромный стресс оставшись с ребенком на вокзале в Гданьске.

Подведя итог написанному, хочу еще раз сказать, выбирайте проверенных перевозчиков, которые ценят, беспокоятся о свои клиентах, хотят, чтоб они ездили с ними и дорожат своей репутацией.

Положительные стороны

Отсутствуют

Отрицательные стороны

Обслуживание клиентов

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет