Покупала дважды в их автомате кофе себе и маме. Первую порцию автомат выдал нормально. Когда оплатила за вторую, стакан не выдал, а кофе просто вылился. Стала звонить в службу поддержки. Никто не ответил. Тогда написала на WhatsApp, выслала номер автомата и скрин оплаты. Перечислили деньги на телефон. Вчера ситуация повторилась. Автомат снова вылил кофе без стакана. Дозвониться не смогла, написала. Сообщение не читали. В итоге дозвонилась и описала ситуацию, сказали, что все проверят. Сообщение прочитали и несколько часов ничего не отвечал, перезванивать снова, и оператор в наглой манере отвечает, что когда оператор по автомату приедет на объект, он бесплатно нальет мне кофе и больше они ничего сделать не смогут, так как у них нет видео, как автомат проливает кофе. Для себя решила, что больше не буду пользоваться данным автоматом и вообще всеми автоматами этой компании. Деньги списались небольшие. Эту неприятность пережить можно. А вот отвратительную поддержку клиентов терпеть не собираюсь.
Нет
Описала выше