Всем доброго здравия!
Постараюсь компактно и с конкретными фактами рассказать о «внутренней кухне» компании «Аэромотус» («Aeromotus»), она же ООО «Воздух», ИП Коваленко и ИП Плешиков (возможно, есть и др. юр. лица) - «официальном дилере» по дронам DJI и Autel. Начнём с того, что контора мегамелкая (5-7 человек, из них официально в штате - всего 1-2 - это легко проверить, вся информация есть в публичном доступе). «Фирма» представляет из себя семейный бизнес, объединяющий 2 «микроклана» - семьи двух соучредителей. Основной из них - товарищ Александр Егорович М. (Московский регион), соучредитель и партнёр - Алексей Иванович К. (СПб) - в соответствии с требованиями сайта фамилии скрыты. Со стороны первого в бизнесе работают родственники, включая жену - нечто вроде внештатного «рекламщика-меркетолога», со стороны второго - жена в роли логиста-бухгалтера. Гендир - номинальный (родственник Александра М.). Выяснилось, что Александр М. вообще не числится ни руководителем, ни собственником, ни сотрудником не в одном из перечисленных юр.лиц, т.е., получается, по факту - вообще никакого отношения к деятельности этой «фирмы» не имеет (абсолютно «теневой» владелец, формально - никакой ответственности), хотя везде и всем представляется владельцем бизнеса. В общем, некогда наши «друзья» из братской Украины, перебравшиеся в Россию и «замутившие бизнес-делюгу» здесь.
Факты:
- имеют статус официального дилера по дронам DJI и Autel (получить статус оф. дилера у китайцев - большого ума не надо - только «делай кэш» и выкупай объёмы, поэтому, статус «оф.дилера» - не более чем профанация), работают в сегментах B2C/B2B + В2G (госзакупки). На словах и на сайте - красиво. В жизни - жуть! Специалистов, обученных работе с этой техникой, нет (нет ни одного штатного специалиста, кто хотя бы просто был в Китае, не говоря уже о заводе-поставщике - есть отдельные привлекаемые извне специалисты для записи подобия маркетинговых видеороликов в корпоративной одежде «Aeromotus», но штатными сотрудниками компании они не являются), сертифицированного сервиса - тем более нет. «Косяки» китайцев устраняют либо сами (соучредитель Алексей К. отлично справляется на коленках с паяльником, отвёртками, клеем и изолентой), либо отдают в несертифицированный «дружественный» сервис, накручивая потом к цене за ремонт 30-50% стоимости, но этого процесса не видят клиенты - они наивно верят в то, что «Aeromotus» принимает на гарантийную диагностику или в ремонт в свой собственный сервисный центр, как официального дилера.
- Офис. Комнатуха в БЦ «среднего пошиба». Шоу-рума нет. Локальный склад расположен в подвале одного из корпусов БЦ, около 10 кв.м. Расположение основного склада никто из «неклановых» сотрудников не знает, расположение держат в секрете. Известно только, что это гараж где-то в подмосковном Чехове и какая-то «конура» в районе м. Аннино в Москве.
- Ни один бизнес-процесс не выстроен, во всех ситуациях действуют «по факту», никакого планирования - отсюда вечные «косяки»: от поставок до продаж и сервисного обслуживания. Если клиент рассчитывает на постоянное и плодотворное сотрудничество - вероятно, имеет смысл задуматься об альтернативных предложениях компаний-конкурентов, у которых система работы с покупателями выстроена куда более чётче и гарантированно качественнее. Отзывы в интернете (например, в Яндексе), пишут, в том числе, сами сотрудники (конечно положительные), много (если не вообще все) «накрученных» положительных отзывов на различных сайтах - причём, «накрученных» топорно и слишком очевидно даже при беглом анализе. Нет ни грамотного стратегического планирования, ни операционной организации, ни качественного маркетинга и рекламы, ни профессиональной технической компетентности.
- Основной принцип: «главное - «бабки»». И быстрее. Например, для старта продаж сельскохозяйственных дронов нужны предварительные тесты, апробация и адаптация этих систем в различных климатических зонах в России. Понятное дело, что это - время, деньги, трудозатраты. «Боссы» не готовы к этому, а потому, фактически, предлагали «зачёсывать» клиентам о безусловной эффективности подобных решений, приводя в пример опыт США (абсолютно неприменимый пример для российских условий эксплуатации). По этой причине (в том числе) «Aeromotus» покинул ключевой специалист по данной тематике - агроном, выпускник «Тимирязевки», не смирившийся с таким подходом к реализации идей и не готовый «вешать лапшу на уши» потенциальным клиентам.
- Отношение к сотрудникам. Его просто нет, от слова «совсем». Первый состав сотрудников набирали с обязательным условием, что ноутбук для работы и корпоративный телефон сотрудник должен принести с собой сам (или купить, если таковых нет дома). Дословно слова Александра М.: «Я не хочу как ёлку наряжать каждого нового сотрудника - вот тебе это, вот тебе то… телефон сейчас можно купить вообще без проблем, есть варианты от 5 т.р….». Это нонсенс, товарищи! То есть, «официальный дилер» по супердорогому оборудованию настолько беден, что вам нужно обеспечить себя рабочим инструментом самостоятельно))) Конечно, в итоге, со скрипом он был просто вынужден купить несколько ноутбуков (самых-самых дешёвых и убогих), ибо в противном случае он бы никого не набрал вообще - люди отказывались нести из дома свою технику и покупать корпоративные мобильные телефоны. А один парняга - менеджер интернет-магазина, продолжал работать с убогим, старым ноутом, который ему выдало руководство (вместо того, чтобы выбросить в утиль), который «висел» по несколько минут, открывая любой файл… но на многочисленные просьбы поменять ему компьютер, дабы обеспечить нормальные условия работы с клиентами, получал постоянный отказ, а получил свой «новый» компьютер только пересев на место уволившегося сотрудника. То есть, на ваши трудности здесь всем глубоко «положить».
У «Aeromotus» есть офис в Дубае (ОАЭ), и судя по всему, там ситуация аналогичная: арабы в компании не работают, работают мигранты из Индии, Африки и др. бедных стран (уважающие себя арабы в подобных условиях работать просто напросто не будут).
— как итог всему вышеперечисленному: за первых 1,5 года работы компании на Российском рынке, она потеряла 99% наёмных сотрудников, оставив неизменным только состав своих семейных кланов соучредителей. Половина из этих людей и без того немногочисленного штата компании была уволена, как пример (только факты):
- менеджер, ответственный за развитие нового направления В2В-продаж: человек выкладывается на 100% (это отмечали все его коллеги), после чего попадает с тяжёлым поражением лёгких от ковида в больницу, где продолжает по возможности работать, ведя своих клиентов дистанционно. Выкарабкивается из больнички, после чего ему сразу одним днём объявляют, что с ним прощаются. На вопрос «за что?», следует оригинальный ответ в стиле «потому что потому». Человек весь испытательный срок просил «руководство» обозначить ему планы и задачи на каждый месяц испытательного срока - оба коммерса «морозились» (Александр М. и Алексей К.), в итоге никаких планов и задач не поставили человеку. А потом просто ткнули «пальцем в небо» и решили «сократить» данную «внештатную единицу» (с человеком не заключили вообще никакого договора). «Передумали» развивать данное направление, ибо «быстрых бабок» в проекте «длинных» b2b-продаж «срубить» не получилось (эх, а так хотелось).
- менеджер, ответственный за развитие дистрибуции. Работал с усердием, привлёк в сотрудничеству крупные торговые сети, запустил процессы отгрузок в эти сети. Но был «неаккуратен» - имел оплошность поспорить с «боссом» - абсолютно справедливо заметив, что из-за никакущего процесса логистики в компании, компания уже нарушила договорные обязательства перед крупными сетями, и, ввиду отсутствия товара на складе, уже пропустила несколько отгрузкок подряд. Т.е., человек деликатно намекнул, что компетенции того, кто занимается внешней логистикой (а это сам Александр М.), как бы «ни о чём». Тот, в ответ, опешив от подобной «наглости»… заявил, что это менеджер не умеет работать и что компания с ним прощается. Гениально) Единственного кормильца в семье - многодетного отца - выкинули в одну минуту, не церемонясь и наплевав на всё людское. А когда данный менеджер попросил очной встречи с этими «коммерсами» - те трусливо и позорно «слились» (да, оба «босса» смелые увольнять людей только с помощью сообщений в «Вотсапе» дистанционно, они ни разу не шли на очный разговор и контакт с теми, кого убирали).
Убеждён, что на тот момент это были лучшие люди, способные развивать свои направления при человеческом и грамотном управленческом подходе. Но, как показала практика, не в «Aeromotus». Вследствие всей этой вакханалии, сразу же покинул компанию человек, который развивал HR-направление, который и набирал этих сотрудников. Не смог смириться с подобным бл**ством. Человек 4 (!) месяца просил у этих «коммерсов» ранее запланированного общего собрания - готовил темы и вопросы для обсуждения, собирал предложения по улучшению бизнес-процессов, но эти товарищи просто «забили болт» - объективный показатель хамского и наплевательского отношения к сотрудникам. Да, самого HR-а тоже «кинули» с официальным оформлением, 4 месяца «кормя завтраками». А далее - как карточный домик, рухнуло и всё остальное - под любыми предлогами компанию покинул основной костяк компании. Всё оказалось разрушенным до основания. Зато они заставили всех подписать соглашение о неразглашении «коммерческой тайны», которое, как потом выяснилось, было сделано с целью просто «взять на понт», ибо ни одно из положений этого соглашения не имеет ничего общего с реальной юридической практикой, а на любом процессе, при судействе даже малограмотным судьёй, будет с треском юридически уничтожено.
Думаю, не нужно объяснять, что все «чужие», не из семейных кланов «боссов», если вдруг не прогнулись в позу, если вдруг посмели иметь своё мнение, да ещё указали на лютую некомпетентность последних - это не желающие/не умеющие работать?))) «Внезапно» уволенных парней из отдела продаж в итоге «кинули» при расчёте % части з/п за продажи, «коммерсы» так и сказали: «А мы им ничего не должны, они не прошли испытательный срок» (хотя, несколько месяцев «кормили завтраками» этих сотрудников, которые просили определить им хоть какую-то систему мотивации). Да и вообще, никаких критериев прохождения испытательного срока изначально не устанавливалось. Видимо для того, чтобы потом можно было «кидануть» в любой момент и выкинуть за дверь. Мерзость!
И, напоследок. З/п - «серо-чёрная»: официальный оклад - по «минималке» (и из него ещё заберут НДФЛ) + «конверт», премии - на усмотрение (по принципу «пальцем в небо», но до сего дня их никто не получал). Если повезёт - оформят официально «по минималке», а так - будут до последнего тянуть с официальным оформлением (ибо за вас, «рабы наёмные», придётся платить налоги, а ещё вы обретёте какие-никакие права, что «слишком жирно»). Соц.пакета нет от слова «совсем».
К слову сказать, амбиции этих «диких коммерсов» - выбиться в «лидеры рынка». Реальность же на сегодня - «первые с конца».
Вместо признания своей очевидной неправоты, отказа от дальнейшего бесчестного и полукриминального характера ведения бизнеса, и построения конструктива - пытаются исказить в свою пользу приданные огласке факты (поддающиеся объективной проверке и подтверждению), строят из себя униженных и оскорблённых - бегут писать жалобы в полицию (абсолютно глупая затея, но смешная - махинаторы и негодяи ищут у Закона защиты от их изобличения), «грозят пальцем» через прикормленных «крышующих решал», требуют удалить негатив о себе с сайтов-отзовиков о работодателях (отправляясь в пешее эротическое путешествие), а также предпринимают усилия по удалению всеми неправдами из сети информации, связанной с освещением их мутной деятельности.
Чем вызывают лишь встречное кратно усиливающееся сопротивление и волю к более масштабному освещению данной ситуации в общественном инфополе.
Безнаказанно, по-тихому «замять» свои беспредельные поступки и «соскочить в тень» не удастся. Ни через год, ни через пять.
По сему, решать вам - иметь такого работодателя… или всё же не пачкаться)
/Отзыв по состоянию на 2021 год/
Всем здравомыслящим - добра!
Не выявлены от слова «совсем».
Полная вакханалия, правовой беспредел, скотское отношение к людям и кидалово.