На телефоні чоловіка зник зв’язок Водафон, пише відсутня сім-карта. Переставили карту в інший телефон, також не баче її. Оператор сказав, що треба замінити карту, що і було зроблено. В магазині Водафон Харків по паспорту придбали за 100 грн нову карту, продавець сказала через 3 години перезавнтажити телефон для її активації. Це було 19.02.23. Але ні 19, ні 20 , і сьогодні вже 23 лютого карта не працює. За цей час дзвонили на 111 разів 10, кожний раз новому оператору розказуємо, що сталося, подали 3 заявки на вирішення проблеми, технічний відділ рекомендував зробити ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ. Ноаписала 3 скарги. Результат 0. По скаргах ніхто не передзвонив жодного разу, сказали відправляли 1 смс, на прохання надіслати повторно відмовили.Крім того, я сама дзвонила і питала про результат розгляду. Усно повідомили, що відхилені, як непідтверджені. Іншого я і не очікувала. На з´єднання з операторам йде мінімум 10 хвилин, часу витрачено море. На сьогодні користуватися телефоном неможливо з усіма витікаючими наслідками. Номери скарг є. Для такої компанія це ГАНЬБА. Я навіть не розраховую на вирішення питання, просто поки немає можливості змінити оператора, але це станеться. Ніколи і нікому не буду рекомендувати Водафон. Крапка. Що стабільно надсилають, так це оцінки за обслуговування.
Відсутні від слова взагалі
Повний ігнор звернень, занадто довгий час очікування з´‘єднання з операторм, і головне повна відсутність бажання виконати свою головну роботу- забезпечити зв´язок і вирішити проблему клієнта