Добрый день. Мною в этом так сказать «прекрасном» магазине 12.11. 2022 был оформлен заказ №195607-PV. Была произведена оплата в тот же день на сумму 76000 руб. Заказал винтовку Kral Puncher Maxi 3 с деревянным ложе, ну чтоб красиво было. Плюс всякие аксессуары. И вот наконец-то 15.11.2022 пришло сообщение, что мой заказ отправлен СДЭКом. Дата прихода заказа стояла 17.11.2022. И я довольный стал ждать. Заказ поступил только 22.11.2022. И вот я счастливый, что наконец-то заказ приехал, получил и стал открывать дома (не под камеру) заказ. Открыл оптический прицел-все в порядке, открыл насос - тоже вопросов нет, открыл сошки – нет проблем. И приступил к самому сладкому, открыл коробку с винтовкой. А тут меня ждал сюрпрайз!!! Внутри лежала винтовка со сломанным ложе!!! Повреждений на коробке нет, очень важный момент. Звоню в магазин, вежливый менеджер, мне сообщает, пришлите фото и видео проблемы на почту, отдел рекламации вам ответит как поступить, не переживайте, решим проблему, мы думаем о клиенте. Утром пришел ответ, в связи с тем, что нет видео как я открываю заказ, претензии не принимаются. Перезвонил менеджер, нет видео нет претензии. У меня вопрос, почему менеджер при заказе не предупредил о том, что надо снимать видео. Это далеко не первая покупка в интернет-магазинах, но никогда такого ответа, если возникали проблемы я не слышал. Так же вопрос, а вы сами, когда делаете покупки тоже снимаете на видео как открываете коробку. Менеджер предложил видео как они упаковывают товар, но на вопрос есть ли видео как доставляли в СДЭК, он ответил нет. НО я не могу утверждать, что это случилось при транспортировке. Если это было при транспортировке, то повредилась бы коробка, но она целая. Не может сломаться деревянная вещь не повредив коробку. Когда покупаешь не дешевую вещь уверен, что все будет отлично, а нет!!! Так что ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот магазин!!!! А то заплатите деньги и будете, как я стрелять пульками из оптического прицела, который на много прочнее ложе винтовки.
вежливые менеджеры
качество товара