Точно так же попался на удочку данного агенства. Жаль, что не прочитал данные отзывы раньше Моя претензия этим агентам:
Я был вынужден заключить с вами договор, так как в противном случае я бы не смог связаться с хозяином конкретной квартиры, как мне объяснил менеджер Антон. При этом в переписке в качестве наживки мне были представлены фотографии интерьеров нескольких квартир, показывая этим, что по заданным мною критериям можно найти не просто конуру, а прямо хоромы. Но данные хозяина мне переданы не были как было обещано. Сначала объяснили это тем что хозяин не может встретиться в текущее время. Встреча была перенесена на следующий день. Но на следующий день как это было предсказуемо, встреча не состоялась, мол, хозяин гипотетической квартиры передумал. Таким же волшебным образом ни один из предложенных ранее вариантов мне больше предложен не был. Вместо этого начали приходить смс с номером и адресом. Практически по каждому адресу кроме первых двух дней я писал на ватсап агенству, почему он мне не подходит.
В ней такие же обманутые клиенты вашей компании описывают случаи точь в точь как у меня. Делаю вывод, что это норма, а не как вы это пытаетесь объяснить.
Заданные мною критерии были просто проигнорированы, хотя я неоднократно устно и письменно с в разговорах с разными сотрудниками вашего агенства указывал их. Если меня не предупредили сразу, что заданные мною критерии поиска невыполнимы, то я считаю что это либо некомпетентность либо умышленное введение меня в заблуждение. Я не знаю и не должен знать сколько в конкретном городе стоит квартира или комната и особенности её найма. Как ни странно, агенство тоже это не знает? Вы называете себя агенством недвижимости. Правда ли это?
Вашему агенству совершенно всёравно, что я один в чужом городе остаюсь без крыши над головой как бомж. Меня просто кормили обещаниями, что вот сейчас у меня всё будет, поэтому я ждал. Ждал до 17ти часов, потом агенство закрылось, оставив меня наедине с моими проблемами и не отвечая на звонки. И так каждый день. Бесконечные звонки с успокаивающими речами, смс с адресами, не попадающими в район поиска жилья, либо с нужным районом, но с заоблачными ценами. Вы критерии моего поиска читали? Не уверен. И ведь на это всё нужно реагировать, отвлекаясь от своих дел.
После всего, что случилось в ответ на мою претензию мне приходит послание на 3х страницах, где расписывается, что я обязан половину суммы оплаченной авансом за услуги отдать компании на зарплаты, амортизации, налоги, аренды и прочее. Компания, оказывается, не несёт вообще никакой ответственности за качество своих услуг, что ясно мне и дали понять. Это прописано и в договоре и в вашем послании. Продолжаю настаивать на том чтобы мне вернули всю сумму в полном объёме. Надеюсь на ваше понимание.