Ситуация произошла в июле 2022 г. при путешествии в Брест (я и моя девушка, мы из Москвы). Поездка была в даты с 17 по 25 июля. На этот срок искали жилье. Перед поездкой нашли квартиру в Бресте на сайте https://brest.kvartiranasutki.by
Ссылка на квартиру https://brest.kvartiranasutki.by/15106 , однако именно эта оказалась занята. В процессе переписки в Viber хозяин, некий Хаймик Юрий Юрьевич (ИП Хаймик Ю.Ю.), предложил нам на выбор два других варианта (один из которых впоследствии мы выбрали). Ниже указаны их адреса, так же прикладываю ссылки на скрины переписки. Либо могу прикрепить их к сообщению.
Номер телефона Хаймика +375 (29) 791-48-43, по которому мы вели переписку.
Другие его номера:
+375292027444
+375292480822
Квартира, которую решили забронировать находится по адресу Краснознамённая, 36, кв 98, этаж 17. В белорусских рублях нам было обозначена сумма за все дни проживания 560 рублей, по 70 рублей в сутки.
Хаймик попросил предоплату 50%. В процессе диалога я перевел ему 6000 российских рублей 8 июля в качестве предоплаты. На месте в день приезда 17 июля вечером (примерно в 20:15) отдали остальную часть в размере 11000 российских рублей, причем по месту его проживания на Тришинской, 37. Договор и чеки не были предоставлены, хотя обещались. Далее Хаймик передал ключ от квартиры.
По приезду в квартиру, оказалось, что:
-Сломана душевая кабина
-Грязная и испорченная мебель
-Грязная кухня
-На следующее утро 18 июля отключили горячую воду (оказалось, что это плановое отключение почти во всем городе, о чем было оповещение жителей заранее)
Отснятые видео квартиры и запись телефонного разговора с Хаймиком говорят сами за себя.
Разумеется, не нужен нам такой отдых, поэтому решили сразу же освободить квартиру (к счастью, нашли нормальное жилье). Связались с Хаймиком, пояснили суть нашей претензии, которая четко соответствует Закону о защите прав потребителя Респ. Беларусь.
В процессе диалога Хаймик Юрий Юрьевич отказался возвращать деньги, приводя неубедительные и абстрактные доводы, уходя от конкретных ответов. По сути - он просто тянул время, рассчитывая, что мы не будем никуда обращаться, не знаем законов и не захотим тратить свой отдых на эти разбирательства. В качестве доказательства есть вся переписка, информация о переводе денег, аудио запись разговора с Юрием, в котором он прямо говорит, что отказывается возвращать деньги. И вообще все его доводы – ложь.
Мы переночевали всего 1 ночь, с 17 по 18 июля, поэтому требовали возврат за оставшиеся 7 суток. В российских это примерно 15000 руб, в белорусских - 490 руб. Далее Хаймик отказался возвращать деньги, мы обратились с полицию и написали заявление.
Ситуация заслуживает внимания, поскольку снимающие жильё люди не застрахованы от таких обманов. Ведь расчёт происходит на основе доверия, под честное слово.
Раньше, бронируя жилье на сайтах airbnb или booking.com, можно было избежать такой риск, поскольку сайт служил посредником и на время удерживал деньги арендатора. И в случае подобного форс-мажора мы обращались в службу поддержки. Деньги возвращались. Учитывая, что причины были из-за таких недостатков, о которых нас не предупреждали (отсутствие горячей воды, несоответствие квартиры описанию, отсутствие вообще всей воды – было и такое).
Но сейчас эти сайты не работают на территории РБ и РФ. На тех же сайтах, которые доступны - не предусмотрена оплата.. приходится рассчитываться с хозяином самостоятельно, на свой страх и риск.
Ссылки на аудио запись разговора и видео квартиры, в качестве доказательства
https://disk.yandex.ru/d/0rgh4_2f22wnoQ
https://disk.yandex.ru/i/JQYU_CvvvDe7FQ
https://disk.yandex.ru/i/PWePncKroldvIw
Ссылка на скрины переписки https://disk.yandex.ru/d/16D9YSx0o9QOzQ
Квартиры, которые он сдаёт ИП Хаймик Юрий Юрьевич:
Ул Папанина, д5. https://brest.kvartiranasutki.by/15106
Ул Морозова, д23 , 15й этаж
ул Краснознаменная, д36 17й этаж, кв 98
Карта Сбера (скорее всего российская, для переводов из России):
По номеру телефона +375292084752
Некто Марина Леонидовна К.
Структуры, в которые обращались, кроме заявления в полицию:
- Обращение в следственный комитет, управление по Брестской области (номер обращения 10571), 24 июля
- Инспекция МНС по Московскому району г.Бреста, номер сообщения 134655, 24 июля
- Электронное обращение в Министерство Юстиции Респ.Беларусь, 25 июля
- Брестский райисполком, 27 июля
16 августа был получен ответ из Брестского городского исполнительного комитета.
Ссылка на ответ https://disk.yandex.ru/i/fcvllNmDpWgLrA
понравился сам город Брест
лучше всего расскажет сообщение, которое мне написали про Хаймика:
...Мне жаль что Вы с девушкой попали в такую ситуацию. У нас очень красивый город со своей историей и Вы увезли бы домой массу приятных впечатлений, но увы люди везде попадаются гнилые. И именно Вам попался один из таких, почему пишу Вам? Потому что знаю этого чела лично ...это Хаймик Юра. Не служил он не в каком СПЕЦНАЗЕ. Гнилье редкостное, при чем злопамятное. Скажу вам одно, от своей безнаказанности он многим хорошим людям кровушку попил и не только...а все потому, что у него охренительные РОДСТВЕННЫЕ СВЯЗИ у нас. Денег Вы свои не отобьете, не говоря уже о моралке. Оставьте просто как уже есть. Бог его накажет и поверьте, там есть за что! И спасибо за пост, я думаю что многие его увидят и не попадутся на него. А если у вас в Москве есть какая группа для туристов. которая делает туры по РБ, напишите туда, пусть предупредят о нем людей.