23 июля 2022г в сервисный центр MC-trade, расположенный по адресу гор. Томск, пер. 1905 года, 9, был оставлен робот пылесос. Поспросили сразу оплатить 1500 р. за диагностику, хотя в чем проблема я и так сказала (батареи или станция), в итоге через несколько дней попросили перевести по номеру карты (мастеру) деньги за батареи, за их покупку. На тот момент полагала уже что это ИП, а не фирма раз такие просьбы, уже смутило. Но перевод был совершен и отправлен электронный чек в ватсап. 27 июля пришли забирать технику, на просьбы о чеке по покупке батарей нам было отказано, квитанцию так же не выдали, а когда попросили показать талон с номером заказа, то по нему уже было ясно, что это бумажка, с юридической точки ничего из себя не представляет и они могут от нас открестится. Были сделаны фото и видео материалы с привлечением полиции, Роспотребнадзора и оставлены заявления на организатора фирмы, в связи с тем, что он ходил по помещению с кабурой на поясе и угрожал жизни моего молодого человека. Работники откровенно врали сотрудникам полиции что мы неадекватные, хватали их за руки, пытались перелезть через стойку, но заявления были оставлены только нами. В полиции сказали что мы такие не одни и ведут расследование по ним уже очень давно, но все посадить не могут или дать большой штраф, чтобы не смог таким заниматься. Как итог, сегодня 18 августа, пылесос не работает, прошло 3.5 недели или 22 дня с того дня, как забрали технику. Деньги в пустую, еще и потеряли время. Но самое ужасное было то, что они нашли все наши данные и проплатили подписку на взлом, и за день (до сих пор приходят) на приходило до 1000 смс о попытках зарегистрировать нас на разных сайтах, стали звонить мошенники каждый день по нескольку раз. Пришлось взять другие карты, сменить все пароли, потому что даже из соц. сетей выкидывало, пытались зайти другие люди, везде взламывали, сразу после того как был оставлен отрицательный отзыв на сайте 2гис. Модератор кстати сразу удалил его... далее через 2 часа стали приходить сообщения и жизнь стала такой. Полиция бездействует, говорит, что раз через сайт делают (проверили, что через сайт ведут по заявлению на кражу персональных данных), то ничего не поделать, кончится подписка и все пройдет, а то что продали данные и было написано заявление, то ответили в письме что не нашли преступной деятельности и закрыли заявление. По данным проверкам полиции так же будет поданы заявления, в связи с тем, что мы такие не одни, но никто так и не смог довести до суда, хотя сами в полиции знают этого персонажа и такой деятельностью он занимается с 2008 года. Штрафы смешные платит 10 тыс. руб. (за мошенничество в мелких размерах - никто не считает, какие доходы на самом деле) и продолжает работать. В общем там история большая... единственное что можно сделать на данный момент, это предупредить как можно больше людей
нет
нет гарантий
нет качества (лично у меня не продержалась техника 1 мес. по словесной гарантии)
нет возможности оставить отрицательный отзыв (модератор удаляет)
нет прав на оказание услуг
неадекватная реакция на просьбы о документах, сразу будут вызывать ГБР, одним не ходить
угрожают расправой
не боятся полиции и Роспотребнадзора, скорее всего есть кто то сверху
не вернут деньги