Мною был сделан заказ на сайте компании depart на доставку в г. Орёл 40 литров био огнезащиты для дерева. При Оформление заказа на сайте требовалось указать улицу, дом, номер квартиры. После со мной связался оператор и уточнил данные по заказу и доставке, дом, квартиру в том числе. Нигде при оформлении не проинформировали меня о том что доставка осуществляется до подъезда!!! Теперь вопрос!!! Я беременная и как я должна поднять это все, я для того и заказ делала, что бы мне домой привезли!!! Заплатила за доставку 1800 р и как это понимать?!?!
Все плюсы стали минусами после разговора с операторами, они ничем не могут помочь!! Да, мне предложила служба доставки выставить счет в размере 800 р за подъем на этаж, но dekart отказались платить, они не могут найти выход из этой ситуации!! По их словам у них это впервые, все покорно тащили свой заказ сами до квартиры!!!
Доставка и работа с клиентами отвратительная!!! Им плевать на вас и как вы будете решать ситуацию в которую Вас поставили!!! Они не готовы менять что то и идти на компрамис! Компания не заботится о своих клиентах!!! Довели до слез и решения нет!!!