Ситуация моя очень неприятная. Заказывали кухонный гарнитур Лорена на Газовиков, 51. Гарнитур привезли уже сразу с производственным дефектом. Через некоторое время стали отваливаться шурупы, на которых эти ручки держались. Отвалилось несколько штук это притом что я пользуюсь гарнитуром бережно. Пробовала самостоятельно прикрутить ручки, но бесполезно, они снова отпали через пару дней. Решила обратиться в компанию, с той целью, чтобы работу выполнили специалисты, поскольку была уверена, что специалист сделает лучше, чем я своими силами. Позвонила на Газовиков, заявку приняли. Но техников я так и не дождалась! Прождала 1,5 недели и при этом мне перезванивали неоднократно и обещали обязательно приехать вот завтра!!!! В конечном итоге не дозваться, не дождаться. Так никто и не приехал. Ждать неделями я их не могу, у меня есть дела и поважнее, мне нужно было уехать, поэтому я приняла решение отменить заявку. Проще вызвать мастера на час, они хоть нервы не мотают, приезжают в тот же день или на следующий день и решают проблему. Более того, мне сообщили, что исправят производственный дефект только если я самостоятельно оплачу крепления, которые нужно поменять! А с какой стати? Если гарнитур уже привезли недоделанным!!!! Заказывать в Лорене не рекомендую никому!! Лучше поищите другие варианты.
Работа администраторов. Конкретно в моей ситуации свою работу они выполнили.
Вопиющая безответственность команды техников!!
Кухонный гарнитур уже с готовым производственным дефектом, выполнен некачественно.