Сервис не устроил номер телефона, указанный для связи, хотя почта тоже обязательна для оформления заявки и была указана. В итоге заявка была автоматически отменена, я запросил возврат средств, сервис вернул их за вычетом комиссии сети + 5% от суммы в заявке, но при этом недоплатил $5, хотя имел право удерживать их при необходимости исправления заявки, что для возврата не требуется. Админ сервиса пытался оправдаться, прыгая от пункта к пункту правил, написанных с кучей грамматических ошибок, в конце концов перешел к попыткам шантажа (https://prnt.sc/Wa5kJpKJX0qY
https://prnt.sc/hFEBCv4L26L1), что было и по отношению к другому клиенту недавно, обесцениванию претензий и насмешкам, между делом пообещав внести изменения в правила, что и сделал, добавив в них, что при возврате удержат те самые $5 (п. 5.14). Предвидя злой умысел админа, правила сервиса были предварительно засняты мной на видео: https://www.youtube.com/watch?v=FMpKhZO08yE Правила возврата средств отображены в п.п. 11.3 и 11.9. До изменения (правила, на которых подана заявка): https://prnt.sc/932s2p6mCm1G
После изменения: https://prnt.sc/asB2vZYYdaOW После моего замечания они еще раз были изменены. Неправомерно удержанные средства по прошествии двух недель так и не выплачены.