«Мои Документы государственные услуги» - отзывы сотрудников и клиентов

Сотрудники и заявители оставили негативные отзывы о Многофункциональном центре предоставления государственных услуг, также известном как «Мои документы» в Москве. Жалобы включают плохое управление, долгий рабочий день, низкую заработную плату и сложный процесс собеседований, который часто приводит к тому, что их помещают в кадровый резерв, а не принимают на работу. Некоторые сотрудники сообщают, что чувствуют себя лишенными поддержки и неподготовленности, в то время как другие описывают токсичную рабочую среду с небольшими возможностями для карьерного роста. Кандидаты предупреждают других не тратить время на подачу заявок на должности в «Моих документах», ссылаясь на фейковые вакансии и невнимательное отношение к кандидатам.

Главное, что придаёт значение центрам государственных услуг, - это люди, которые там работают. Центры госуслуг – это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента. Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания. Специалисты центров регулярно проходят тренинги по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания заявителей и разрешения конфликтных ситуаций. Наш центр государственных услуг Для нас центр госуслуг - это человеческое лицо власти. Это другая философия присутственных мест оказания услуг. Это центр притяжения для жителей района. Сюда приходят, чтобы провести досуг, пообщаться, решить социальные проблемы. На базе многих центров организуются мастер-классы, обучения компьютерной грамотности, выставки. Это дает не только возможность пришедшим посетителям, помимо получения услуги, приятно провести время и приобщиться к знаниям и искусству, но и многим жителям районов проявить свои таланты и поделиться знаниями с другими.