Отвратный сервис и отношение к клиентам. Нужно было это понять уже, пока выбирали студию и договаривались с менеджерами несколько дней, всё очень долго и без энтузиазма с их стороны.Ты переписываешься с одним, тебе могут ответить с нескольких номеров. Отвечают долго. Без интереса к клиенту. Забронировали студию из имеющихся свободных. Обязательна предоплата в размере 1000 р. И тут меня резко положили в больницу. Пишу им, что меня не выпишут до сессии, что можно сделать? Все молчат. Пишу разным менеджерам, на разные номера, за два дня до сессии в надежде, что сможем перенести. ВСЕ МОЛЧАТ. Телефоны недоступны, в ватсаппе трубки Никто не берёт. Полный игнор в этот день!!! На следующий день ответил один менеджер, что ничего сделать не можем, вы были предупреждены, что перенос или отмена возможны лишь за неделю до сессии ( а сессию мы за неделю как раз и бронировали).
Навстречу пойти не захотели, переносить дату съёмки не захотели.
Я пишу, ладно, я приеду на сессию, ждите. И ТУТ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОТВЕЧАЕТ МЕНЕДЖЕР, ЧТО МОЮ БРОНЬ СНЯЛИ.
Я спрашиваю, я почему не в курсе этого??? ... Они тупо сняли мою оплаченную бронь, мне ничего не сообщили, хотя я просила обратной связи. Я названивала, написывала на много номеров, ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Сейчас ещё почитала отзывы и думаю, слава богам, что не поехала к ним!!! Один стресс и обман.
Нет ни одного плюса.
Одни минусы!!!!!!