«Новокурьинская Вода» - негативный отзыв клиента/сотрудника Ольга

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Очень расстроила и возмутила ситуация.

25.10.21 муж оформил заказ 492503 на доставку воды 26.10 С 19:00 до 21:00. Воду нам не привезли. Около 22:00 муж сам позвонил менеджеру, и ему ответили, что курьер подскользнулся, ударился и скорость его работы снизилась, сказали что воду доставят ближе к 23:00. Но так никто и не приехал. После 23:00 звонили с кол центра, но мы уже легли спать.

27.10.21 утро муж позвонил менеджеру и попросил, чтобы воду доставили в утреннее или дневное время, на что ему ответили, что доставку автоматически поставили с 19:00 до 21:00 (хотя нам это время было не удобно, но никого это уже не волновало). Курьер приехал в 19:08, нас не было дома, сказали что сможем принять доставек только через 30 минут, на что курьер ответил: хорошо, что-нибудь придумаем. В 20:00 позвонил менеджер и сказал, что доставки уже не будет, и её опять перенесут на следующий день.

Да, ситуация с травмой водителя - форс-мажор. Но возмущает то, что мы просили привезти воду 27.10 в дневное время, и компания могла бы пойти на встречу, чтобы компенсировать неудобства. Но в итоге и 27.10 мы остались без воды. У нас маленькие дети, и эта ситуация доставила много неудобств.

Клиентоориентированность на нуле. Мы, между прочим, уже несколько лет пользуемся услугами компании, а в итоге кроме извинений менеджера ничего, ни воды, ни компенсации.

Отрицательные стороны

Качество воды хорошее

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет