«ДСВ-Авто» - негативный отзыв клиента/сотрудника Роман

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Я постоянный клиент. Пользуюсь услугами магазина, т.к. часто устраивают цены. Но отношение как к клиенту плохое: часто приходится самому звонить, уточнять разные вопросы по заказу, хотя в хороших магазинах звонят менеджеры и всегда находятся на связи; разные проблемы были за период моих покупок и с поставками вовремя, и с поставками отдельных позиций вообще. Например, в один из прошлых заказов пока не поругался, то поставку радиатора не сделали по нормальной цене. В этот раз сделал заказ на 300 грн., и мне не подошел товар. Я заранее созвонился с менеджером, предупредил, что я ставил щетку стеклоочистителя, и затем ее снял, т.е. на щетке в любом случае остались следы установки, если уж очень тщательно рассматривать ее. Менеджер дал добро на возврат товара, при этом возврат денег, сказали, будет в течение 7-10 дней, в этом промежутке. Прошло 3 недели, никакого возврата. Связываюсь сегодня по Вайберу, только тогда, видимо, обо мне вспомнили, и пишут, что за щетку возврат денег они делать не будут, т.к. она со следами использования. И приводят фотографию, где с внутренней стороны крепления щетки есть след использования (прилип то ли листик с дерева, то ли сами прилепили что-то, чтобы деньги не возвращать). Звоню. Стоит отменить, что ни Ф.И.О. обслуживающего тебя менеджера, ни возможности звонка прямо на него у покупателя данного магазина нет. Трубку берет первый попавшийся менеджер, и говорит, что мой менеджер мне перезвонит. И он звонит, бывает, через час, бывает дольше, бывает, вообще забывает позвонить. В данном случае перезвонил через час примерно, и говорит, что, дескать, да, следы использования, они мне щетку вышлют обратно. На мои слова, что Вы же говорили, что я могу выслать щетку после установки и мне вернут деньги я получил ответ, что менеджер не обязан знать, будут ли следы установки на товаре или нет, и что они там общим консилиумом будут решать, возвращать мне 150 грн. за щетку или нет, и задал мне вопрос о том, неужели я думаю, что за щетку он мне будет платить из своего кармана. Уже полдня длится решение, ожидаемо так ничего и не решили, мои сообщения на Вайбер игнорируют. Я уже согласен на частичный возврат суммы, т.к. в заказе были и другие товары, а щетку выслали бы обратно за свой счет. Но мне даже этого никто не предложил. Думаю, с таким подходом к клиентам магазин прикажет долго жить скоро. Недаром же их нет ни на площадке Пром, ни на Хотлайне (они там были в свое время, там я и нашел этот магазин). В общем, категорически не рекомендую. Покупать здесь - это наживать проблемы на свою задницу, под другому не могу сказать.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138354 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7393 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет