«ДСВ-Авто» - негативный отзыв клиента/сотрудника Роман

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Я постоянный клиент. Пользуюсь услугами магазина, т.к. часто устраивают цены. Но отношение как к клиенту плохое: часто приходится самому звонить, уточнять разные вопросы по заказу, хотя в хороших магазинах звонят менеджеры и всегда находятся на связи; разные проблемы были за период моих покупок и с поставками вовремя, и с поставками отдельных позиций вообще. Например, в один из прошлых заказов пока не поругался, то поставку радиатора не сделали по нормальной цене. В этот раз сделал заказ на 300 грн., и мне не подошел товар. Я заранее созвонился с менеджером, предупредил, что я ставил щетку стеклоочистителя, и затем ее снял, т.е. на щетке в любом случае остались следы установки, если уж очень тщательно рассматривать ее. Менеджер дал добро на возврат товара, при этом возврат денег, сказали, будет в течение 7-10 дней, в этом промежутке. Прошло 3 недели, никакого возврата. Связываюсь сегодня по Вайберу, только тогда, видимо, обо мне вспомнили, и пишут, что за щетку возврат денег они делать не будут, т.к. она со следами использования. И приводят фотографию, где с внутренней стороны крепления щетки есть след использования (прилип то ли листик с дерева, то ли сами прилепили что-то, чтобы деньги не возвращать). Звоню. Стоит отменить, что ни Ф.И.О. обслуживающего тебя менеджера, ни возможности звонка прямо на него у покупателя данного магазина нет. Трубку берет первый попавшийся менеджер, и говорит, что мой менеджер мне перезвонит. И он звонит, бывает, через час, бывает дольше, бывает, вообще забывает позвонить. В данном случае перезвонил через час примерно, и говорит, что, дескать, да, следы использования, они мне щетку вышлют обратно. На мои слова, что Вы же говорили, что я могу выслать щетку после установки и мне вернут деньги я получил ответ, что менеджер не обязан знать, будут ли следы установки на товаре или нет, и что они там общим консилиумом будут решать, возвращать мне 150 грн. за щетку или нет, и задал мне вопрос о том, неужели я думаю, что за щетку он мне будет платить из своего кармана. Уже полдня длится решение, ожидаемо так ничего и не решили, мои сообщения на Вайбер игнорируют. Я уже согласен на частичный возврат суммы, т.к. в заказе были и другие товары, а щетку выслали бы обратно за свой счет. Но мне даже этого никто не предложил. Думаю, с таким подходом к клиентам магазин прикажет долго жить скоро. Недаром же их нет ни на площадке Пром, ни на Хотлайне (они там были в свое время, там я и нашел этот магазин). В общем, категорически не рекомендую. Покупать здесь - это наживать проблемы на свою задницу, под другому не могу сказать.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного