Тестовый урок - это все что угодно, но не урок. Я не смогла заниматься дальше, т.к. выполнение домашнего задания через их платформу для меня было оч. неудобным - тексты то скан, то обычные, без конца скроллить экран вверх-вниз, переписывать незнакомые слова и искать их через яндекс-переводчик то еще удовольствие.
Решила вернуть деньги, но не тут-то было - оказывается, рассрочка у них не поровну за каждое занятие. а по какому-то странному принципу - сначала уроки стоят дорого, а потом дешевле (странно, не правда ли)? При этом при оформлении менеджер об этом ни слова не сказал, более того, рассрочка выглядела так, как будто все уроки стоят одинаково - т.е. оплатила 08.09, следующий платеж был соответственно до 08.10, следующий - до 08.11. С договором при оплате тоже не знакомят. Врут, что вы выбираете преподавателя - на самом деле, преподавателя, который может подготовить к IETLS вы не можете - только менеджер может это сделать.
О возврате денег две недели препираний с их стороны до сих пор ничего не дали. Более того, я дала согласие на компенсацию вместо денег на 3 мес.премиум клуба, но даже здесь включают заботу о клиенте, и предлагают только 1 месяц, что в 3 раза дешевле, чем сумма, которую я рассчитываю вернуть.
повезло с преподавателем
по ФЗ О защите прав потребителей, клиент должен обладать полной информацией о товаре/услуге Компания же вводит в заблуждение (возможность выбора преподавателя) и не занкомит с полными условиями получения услуги, возрвата денег.
Забота о клиентах больше похожа на издевательство