Один сплошной минус. Безответственность, Обман, Развод на деньги.
Выбрали этого турагента по совету коллеги. Связались с Юлией из этого офиса, которая переадресовала на Марину, свою коллегу. Марина достаточно категорично предложила немного вариантов поехать в Египет. Среди которых отель Nubian Island, который она выделила как очень достойный 5 звёзд отель, с отличным питанием, номерным фондом и инфраструктурой. Тем более, что как она нам сообщила, была скидка на даты со 2 сентября 2021 года на 10 дней.
Обещания Марины:
- полноценные 5 звёзд
- отличное питание
- номера после реновации
- много бассейнов
- удобное для детей море
- анимация на высшем уровне
- рейс вылет в 05 утра 02 числа, обратно в 7 вечера
- персональная договорённость о встрече гостей и лучший номер по договорённости их личной с гест релейшн.
- питание с дороги для взрослых и детей
И многое другое.
Итог:
- 17 августа представитель поехали с нами узнает от перевозчика, что вылет переносится на более чем 13 часов вперёд. Т. е. прилёт и заселение в отель не в 10 утра в проплаченный день, а в начале первого следующих суток, т. е. сутки, за которые заплатили, сгорают.
Но это её не смутило и она, ре сказав нам, на следующий день, 18 августа начинает требовать полной оплаты тура. В этот же день оплата была произведена. И до 2 суток до вылета Марина указала от нас время вылета. Потом, даже когда прислать билеты, ничего не сказала нам. Если бы сами не обратили внимание, она бы молчала до дня вылета. Сказала, что, мол, так бывает и ничем помочь не может.
- прилёт в 00-30 следующих суток наш с малолетними детьми 3х и 5ти лет удивил нас с порога гостиницы. О нашем прилете и расселении никто не договорился. Гест релейшена с именем Илона, с которым якобы договорилась Марина из поехали с нами, вообще не существует в отеле. Только Ксения, которая, как можно предположить, вообще ни сном ни духом...
Еды отель не предоставил вообще, кроме оливок и сыра. Т. е дети легли голодными спать, перекусив дорожным снеками. Пока не дали 40 долларов взятки на рецепции, нас не заселили. Тех, кто не дал, заселили к двум часам ночи. Естественно, для детей следующий день был испорчен по причине усталости. Утром составил завтрак и отель не дал нам до половины первого даже булок или хоть какой-то еды.
Марина все это время делала вид в переписке, что решает с номером, и едой.
Кстати о номере:
- старый ремонт, очень старый. Кондиционер, который на 2 комнаты дует в одну прямо в кровать. Холодильник не работает, очень грязно, волосы на полу и чей-то носок старый лежит. Но так как были уставшие, смирились. Сутки потеряли, но смирились. Решили искать позитивные моменты в отдыхе. Да, и еще: Марина обещала номер с трассой в удобном расположении, чтобы далеко не ходить. Трассой и не пахнет, идти в ресторан (если его так можно назвать) более 800 метров. А может и километр. Трекер показывал, что три похода в ресторан это 4700-5000 метров.
Равно как и Марина, оказывается для нас забукала микробунгало, что очень удивило работников отдела, которые сказали, что мы не поместимся в этом номере с детьми.
Ещё пару дней Марина говорила, что нас наберут, решат наши вопросы, но это все была откровенная ложь. Никто не связался аж до 08 сентября, т. е. спустя 6 дней. И то, связавшись попросили написать на рецепции бумагу, что мы не имеем претензий к отелю.
Бассейны +/- на 3ку с плюсом
Анимация также на 3ку с плюсом.
Но отдельного внимания заслуживает еда:
Она была либо невкусной, либо испорченной.
4 отравления у детей. 1 отравление у жены и одно сильнейшее отравление у меня. С последствиями лечения в Киеве на протяжении более недели.
Пропавшая рыба, гнилые оливки и колбаса, третьесортное мясо. Это рацион этого отеля. Я с 10 числа, когда произошло отравление и по 20 сентября находился на лечении. Кстати, отель сказал, что наше здоровье семейное это только наши проблемы, а не их. Море оказалось мелководным, до метра глубиной. Только с пирса можно плавать. Но тут тоже нужно осторожно: очень сильные ветра и в последний день 11 сентября туда приплыла акула. Было страшно, хоть она и небольшая была.
Отношение персонала отеля было на отпишись. Только уборка номеров и бар возле рецепции справлялся со своими задачами качественно.
Нас никто не переселил, хоть Марина из поехали с нами это обещала. Мы 10 дней жили в проголодь. Вместо +5 кг, привезли-4 кг. Вроде и не плохо, но дети не должны страдать от этого.
На питание дополнительно потратили более 500 долларов. На лечение около 240 долларов. И ни отель, ни Поехали с нами это не волнует.
Даже никто, зная, что мы очень серьёзно заболели вследствие некачественный еды, не позвонил и не написал как у нас здоровье.
Итоговые выводы:
У вас лишние деньги?
Хотите испортить себе отдых?
Хотите себе вытрепать нервы?
Хотите заболеть?,
тогда:
Вам к этому туроператору и в этот отель.
Они либо разводят руками, либо откровенно лгут.
А если вы хотите нормальный отдых, питание, море, я не просто не рекомендую, а категорически настаиваю всем здравомыслящим не обращаться в это агентство.
нет
один сплошной