На протяжении почти двух месяцев при заказе через сайт https://www.iqos.com.ua/uk, мои и, уверен не только мои жалобы и просьбы передать их в IT отдел к операторам 4767 игнорируются. Причина обращения- унижение постоянных клиентов, которые по выходным, вынуждены после еженедельной оплаты покупки стиков iqos перезванивать операторам, для перенесения доставки уже оплаченного товара на текущий день. После обновления (кражи алгоритма) сайта, к сожалению у фирмы, что в выходные не работает, понятно, что в субботу и воскресенье, на этот же день заказать доставку у вас на сайте можно только на понедельник. Выслушивать рекламные сообщения, ожидать на линии и стандартные - мы извиняемся и всё исправим - считаем унижением постоянных клиентов и игнорированием их временем и нервов. Уверен что руководители данного подразделения вашей фирмы просто- одурачили Вас в оплате услуг IT специалистов.
Отличные рядовые сотрудники(курьеры), с которыми решить вопрос, гораздо легче по звонку, нежели 2 месяца пытаться до стучаться до верхушки
Полный игнор жалоб постоянных клиентов, при постоянном указании ошибок(на протяжение 2х месяцев)