«Перлинка (PERLINKA), детская обувь» - негативный отзыв клиента/сотрудника Лиана

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

На протяжении 7 лет считала что это самый лучший магазин во всех моментах - приятное общение с консультантами , качественная обувь, быстрая доставка, решение всевозможных вопросов и проблем в пользу покупателя связанных с заказом.

После последнего заказа , сделанного 15.08.2021, мнение изменилось и отношение к магазину тоже. При заказе кроссовок дочери с консультантом было оговорено много моментов - и размер обуви, которую мы сейчас носим и длина стопы и возраст ребенка, проанализированы консультантом даже предыдущие заказы по размерам - все для того чтобы заказываемая модель нам действительно подошла и не было возврата , соответственно лишних расходов по доставке. Даже проинформировали как ухаживать за материалом (нубук) пошива обуви.

Забыли только об одном моменте, не существенным для магазина(с их слов)и , как оказалось, важным для нас - подошва на кроссовках светится при ходьбе. Ребенку 9 лет размер обуви 33. Дочка была расстроена и отказалась носить обувь. Следовательно надо делать возврат или обмен на другую модель. Покупая не видя товар в интернет-магазине я считаю такой момент обязаны продавцы оговаривать(даже если нет в описании на сайте).

Консультант предложила вернуть мне заказ за мой счет, а в обмен вышлют другую модель за счет магазина.

В итоге я оплатила доставку посылки по возврату первого заказа и мне выслали (уже полностью оплаченную др.модель кроссовок) с оплатой доставки за мой счет след.посылку.

Как обьяснила консультант - руководство посчитало не существенным оговаривать факт светящейся подошвы кроссовок покупателям и следовательно компенсировать расходы по покупке. Очень неприятное впечатление осталось от покупки.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет